Exclusif : la Croix Bleue offrira une assurance retard de vols


Exclusif : la Croix Bleue offrira une assurance retard de vols

Dès aujourd'hui, Croix Bleue du Québec lance un nouveau service qui sera offert sans frais aux détenteurs d’assurance voyage individuelle en en bonne et due forme : le Service Sérénité. Ce dernier comprend des avantages exclusifs aux clients de la bannière, notamment en ce qui a trait aux retards de vols :

  • Retards de 3 heures ou plus : accès à un salon d’aéroport
  • Retards de 6 heures ou plus : réservation d’une chambre d’hôtel ainsi qu'une compensation de 50 $ par personne jusqu'à concurrence de 200$ par contrat

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Qu'est-ce que le Service Sérénité?

« Le moyen privilégié de donner un air de vacances à un retard de vol », dit le slogan.

Ce service innovateur sur plusieurs points, tant au niveau technologique que logistique, vient répondre à un besoin grandissant pour l'industrie des voyages. Il s'agit, en effet, du tout premier projet d’envergure à avoir été été lancé depuis que Croix Bleue s’est engagée dans une ère d’innovation puisqu'ils deviennent dès aujourd'hui les premiers en Amérique du Nord à offrir cette valeur ajoutée à leur clientèle.

Les clients pourront facilement s'inscrire sur la plateforme du service, enregistrer leurs informations de vols et sélectionner un mode de transfert de fonds pour le paiement des allocations, le cas échéant.

Fait intéressant : le Service Sérénité suit les vols en direct au moyen d'un logiciel sophistiqué dernier cri ; dès qu’un vol est retardé d’au moins trois heures, le client recevra en temps réel une notification par SMS ou courriel. Ainsi, les voyageurs lésés pourront se prévaloir des avantages du Service Sérénité en deux temps, trois mouvements.

Afin de pouvoir offrir ce service à ses clients, Croix Bleue du Québec a entamé un partenariat avec Blink, une start up d’Insuretech.

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