Samedi,  28 novembre 2020  23:10

Crédits voyage : Option consommateurs revient encore à la charge !


Crédits voyage : Option consommateurs revient encore à la charge !

Option consommateurs presse le gouvernement fédéral à adopter rapidement le « projet de loi déclaratoire » réitérant le droit des voyageurs d’obtenir un remboursement pour leurs voyages annulés. 

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Déposé vendredi dernier à la Chambre des communes, ce projet de loi, soulignons-le, n’émane pas du Parti libéral au pouvoir, mais du Bloc québécois. Bien des obstacles se dressent donc avant une éventuelle adoption...

« On peut pas geler des sommes aussi considérables que 5000 $ pour monsieur, madame tout-le-monde, simplement parce que les compagnies aériennes se sentent fragilisées. S'ils ont une aide à recevoir, ils vont la recevoir du gouvernement, mais ils ne peuvent pas prendre les consommateurs en otage », a plaidé Mario Simard, député bloquiste de Jonquière (cité par Radio-Canada).

Le Bloc Québécois a collaboré avec Option consommateurs ainsi qu'avec Droits des voyageurs (Air passenger rights), l’organisation dirigée par le militant Gabor Lukacs, pour élaborer le « projet de loi sur le droit des voyageurs d’obtenir un remboursement ».

Une autre tentative…

Option consommateurs dit recevoir encore chaque semaine de nombreux appels de consommateurs exaspérés « de ne pouvoir récupérer leur argent dans un moment où la santé financière des ménages est mise à rude épreuve ».

« Nous le répétons depuis des mois, les consommateurs sont en droit d’obtenir un remboursement de leurs voyages annulés en raison de la pandémie. Ce projet de loi est une autre tentative pour s’assurer que les consommateurs soient remboursés. Nous invitons tous les députés à la Chambre des communes à l’appuyer », déclare Christian Corbeil, directeur général, à Option consommateurs.

Option consommateurs rappelle aussi qu’une pétition déposée à la Chambre de communes demandant une intervention du gouvernement afin de forcer les compagnies aériennes à rembourser les voyageurs a récolté plus de 32 000 signatures.

« Le ministre des Transports a mentionné être en contact avec les compagnies aériennes. Nous sommes aussi ouverts à être consultés sur la question afin de contribuer à trouver une solution », déclare pour sa part Elise Thériault, avocate et conseillère budgétaire, à Option consommateurs.

Rappelons qu’Option consommateurs ainsi que d’autres associations de consommateurs et membres de la société civile ont également interpellé à plusieurs reprises le gouvernement dans ce dossier. Une motion a même été votée à l’unanimité à l’Assemblée nationale demandant au fédéral d’intervenir.

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