World Airline Awards 2019 : les autres gagnants de Skytrax


World Airline Awards 2019 : les autres gagnants de Skytrax
Qatar Airways, la meilleure compagnie aérienne du monde en 2019, selon Skytrax.
Serge Abel-Normandin

Au début de la vingtaine, Serge Abel-Normandin a interrompu ses études en journalisme pour explorer l’Europe durant sept mois. Peu après ce premier vrai voyage, il a fait ses débuts dans un magazine de l’industrie, combinant ainsi deux grandes passions. Depuis, il ne se lasse pas d’observer l’évolution d’un domaine fascinant, dont il se sent privilégié de faire partie.

À juste titre, Air Canada et Air Transat se flattent des prix qu’elles ont remportés dans le cadre des World Airline Awards 2019 de Skytrax. Néanmoins, il serait dommage – et un peu injuste ! – de ne pas mentionner aussi quelques-uns des autres grands gagnants couronnés dans le cadre de la grande cérémonie annuelle qui s’est tenue le mois dernier, en marge du 53e Salon International de l'Aéronautique et de l'Espace de Paris-Le Bourget, en France.

À tout seigneur tout honneur : il convient d’abord de féliciter les champions du classement général de Skytrax. Qatar Airways, Singapore Airlines et ANA All Nippon Airways occupent respectivement les 1re, 2e et 3 places du Top 100. En 2019, QR a donc ravi à SQ la position de tête qu’elle occupait en 2018.

Notons qu’Air Canada occupe la 31e position du Top 100, alors qu’elle était 30e l’an dernier. Pour sa part, WestJet est 55e en 2019 (contre 54e en 2018), Air Transat est 60e (68e en 2018) et Air Canada Rouge est 92e (104e en 2018).

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Quand on parle des meilleures compagnies aériennes en Amérique du Nord, le Canada peut se féliciter de voir quatre de ses transporteurs s'afficher au Top 10, soit Air Canada (1er), WestJet (6e), Air Transat (7e) et Porter Airlines (10e).

Compagnie aérienne vacances

Air Transat a fait savoir haut et fort qu’elle a remporté les honneurs en tant que meilleure compagnie aérienne vacances au monde, et ce, pour une deuxième année consécutive. C’est de bonne guerre !

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Il convient néanmoins de souligner que Sunwing Airlines apparaît aussi dans le Top 10 – en 8e position. Par ailleurs, les médailles d’argent et de bronze dans cette catégorie ont été remises à TUI Airways et TUIfly.

Meilleures compagnies low cost

Skytrax désigne AirAsia, EasyJet et Norwegian comme les meilleures compagnies à bas coût du monde. On remarquera aussi que WestJet occupe le 7e rang dans ce classement tandis qu’Air Canada Rouge arrive au 16e rang.

Dans la sous-catégorie low cost long-courrier, les trois premiers sont Norwegian, AirAsia X et Jetstar Airways. Pour sa part, WestJet se classe en 4e position et AC Rouge, en 7e.

Dans la sous-catégorie régionale low cost -- Amérique du Nord, WestJet et AC Rouge se classent respectivement 2e et 3e, derrière Southwest Airlines.

Classes Économie et Premium Économie

Si on doit voyager en classe Économie, c’est sur les ailes de Japan Airlines, Singapore Airlines et Qatar Airways qu’il vaut mieux le faire, selon Skytrax.

En Premium économie, les meilleurs sont Virgin Atlantic, Singapore Airlines et Air New Zealand. Néanmoins, Air Canada fait bonne figure, se classant au 5e rang (en plus d’arriver 6e quant à la restauration).

Classe Affaires

Au chapitre des meilleures compagnies en classe Affaires, les trois championnes sont Qatar Airways, ANA All Nippon Airways et Singapore Airlines. On remarquera la présence d’Air Canada en 18e position de ce classement. AC a aussi remporté la palme dans la sous-catégorie régionale Amérique du Nord.

Si on considère plus spécifiquement les sièges en classe Affaires, Qatar Airways, Singapore Airlines et Japan Airlines dominent le sommet du classement. Et quand on évalue le confort général des équipements, ce sont Hainan Airlines, Qatar Airways et British Airways qui se distinguent.

Des membres du personnel de bord de Hainan Airlines, durant les World Airline Awards 2019.

Si on compare les salons, les meilleurs sont ceux de United Airlines à SFO, de Virgin Australia et d’Air Canada. De fait, AC arrive même en tête du classement mondial pour ce qui est de la restauration dans son salon classe Affaires, suivie par United Airlines et Virgin Atlantic.

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Si on parle de la restauration à bord des avions, les trois premiers sont cependant ANA All Nippon Airways, Qatar Airways et Hainan Airlines.

Première classe

Dans le classement des meilleures compagnies en Première classe au monde en 2019, les trois premières marches du podium reviennent à Singapore Airlines, Lufthansa et Air France.

Par contre, dans le classement des meilleurs lounges de Première classe, ce sont Swiss International Air Lines, Qatar Airways et Lufthansa qui arrivent premiers. Et pour ce qui est des meilleurs sièges en Première classe, les meilleurs sont Singapore Airlines, Etihad Airways et Emirates.

Toujours en Première classe, la palme pour ce qui est de la gastronomie à bord revient à Air France, suivie par Singapore Airlines et Etihad Airways. Air France domine aussi pour ce qui est de la restauration au salon de la Première classe, devançant Qatar Airways et Singapore Airlines. Et Air France domine encore quand on évalue les équipements de la Première classe, supplantant Singapore Airlines et Lufthansa.

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Autres prix

Des prix sont remis dans de nombreuses autres catégories dans le cadre des World Airline Awards de Skytrax. On ne les énumérera pas toutes ici, néanmoins soulignons que, pour ce qui est de la qualité des équipages, les trois meilleurs en 2019 sont Singapore Airlines, Garuda Indonesia et ANA All Nippon Airways.

En ce qui concerne les divertissements en vol, Emirates, Qatar Airways et Singapore Airlines sont les meilleurs. Air Canada se classe pour sa part au 12e rang de ce classement. Par ailleurs, Star Alliance devance oneworld et SkyTeam au palmarès des alliances aériennes.

Skytrax récompense aussi les compagnies qui se sont le plus améliorées. À ce chapitre, les championnes de 2019 sont Philippine Airlines, British Airways et Malaysia Airlines. On les félicite !

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