Dimanche,  3 juillet 2022  17:02

WestJet s’excuse et s’engage auprès de ses passagers non binaires

  • Aviation
  •   17-06-2022  11:14
  •   Pax Global Media

WestJet s’excuse et s’engage auprès de ses passagers non binaires
[WestJet]
Pax Global Media

WestJet s’excuse auprès de ses passagers non binaires de n’être pas parvenue, en raison de contretemps causés par la pandémie, à mettre en œuvre des changements permettant les réservations et enregistrements inclusifs pour tous les genres. La compagnie s’engage toutefois à inclure le genre X d’ici la fin de 2022.

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WestJet rappelle avoir accueilli favorablement, en 2019, l’annonce du gouvernement du Canada concernant la mise en œuvre du genre X dans le champ « Sexe » des passeports canadiens. C’est à ce moment qu’elle s’était engagée à effectuer les changements nécessaires dans ses technologies et ses systèmes pour soutenir les voyages de ses invités non binaires.

« Initialement, nous prévoyions que la mise en œuvre des changements technologiques requis dans nos systèmes prendrait environ un an. […] Nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de respecter notre engagement dans les délais prévus et d’avoir pris du retard dans la mise en œuvre de ces changements », déclare la compagnie.

Elle ajoute :

« Bien que nous ayons rencontré plusieurs obstacles inattendus auprès de nos fournisseurs tiers pour la mise en œuvre du genre X dans nos systèmes de réservation et d’enregistrement, nous nous engageons à remédier à ces problèmes pour rester fidèles à nos objectifs visant à créer un environnement inclusif pour tous dans le monde de WestJet. »

Des mesures

Dans la foulée, WestJet annonce différentes mesures :

  • Mettre en œuvre les changements requis dans nos systèmes de réservation de vols intérieurs pour y inclure le genre X d’ici la fin de 2022.
  • Investir dans des logiciels tiers pour nous éloigner de nos anciennes pratiques et éliminer le besoin de l’attribution des genres pour calculer la distribution du poids dans nos appareils.
  • Militer auprès de fournisseurs tiers pour autoriser le genre X dans le cadre de notre processus d’enregistrement pour les réservations de vols internationaux.
  • Discuter avec nos WestJetters et les membres de la communauté sur la façon dont nous pouvons mieux soutenir l’inclusion des personnes non binaires dans l’ensemble de notre compagnie aérienne. 

« Pendant que nous travaillons pour inclure l’option de genre X dans l’ensemble de nos systèmes, nous nous excusons pour les frustrations et les déceptions que cette situation a pu causer. Nous sommes conscients qu’il reste encore beaucoup de travail à faire dans ce domaine », conclut WestJet, en remerciant ses invités pour leur patience et en s’engageant à les tenir informés de ses progrès.

 







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