Vol en retard lance le forfait «Paix d’Esprit»

  • Aviation
  •   27-06-2022  10:27
  •   Pax Global Media

Vol en retard lance le forfait «Paix d’Esprit»
Jacob Charbonneau, cofondateur et président-directeur général de VER. [VER/Twitter]
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Vol en retard (VER) vient d’ajouter le forfait « Paix d’Esprit » à son offre de services professionnels juridiques.

L’entreprise qui aide les voyageurs dont le vol a été retardé, annulé ou surréservé à obtenir une compensation explique vouloir ainsi permettre aux voyageurs d’éviter le stress dans le contexte de l’actuelle crise qui touche l’ensemble des aéroports canadiens.


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Le forfait « Paix d’Esprit » coûte 15 $. Il couvre les vols intérieurs et ceux à destination des États-Unis et de l’Europe.

Le nouveau forfait permet aux voyageur, passager ou vacancier de recevoir des renseignements pratiques, notamment par texto, au sujet du vol pour lequel le forfait est souscrit. Un assistant virtuel l’avise donc de tout retard ou de toute complication, puis l’accompagne durant tout son périple en plus de lui faire mieux connaître ses droits.


Disponible via les agents de voyages si…

VER indique qu’on peut souscrire à Paix d’Esprit lors de l’achat d’un billet ou la veille d’un vol, directement auprès de son agent de voyage – « sous réserve que celui-ci puisse ajouter le programme ».

VER fait valoir que ceux qui se procurent le nouveau forfait jouiront de l’assistance de ses spécialistes dans la défense de leurs droits et d’autres avantages comme :

  • Service Valet : VER avise en temps réel les passagers de tout changement concernant leur vol.
  • Évaluation de la situation : Les avocats de VER analysent dans les moindres détails chaque dossier afin d’aider les voyageurs concernés à très vite obtenir un remboursement et(ou) une compensation.
  • Réclamation sans frais : En souscrivant à Paix d’Esprit, le client reçoit 100% de l’indemnisation à laquelle il aura droit.
  • Le forfait Paix d’Esprit couvre une multitude de situations courantes :
  • Vol surréservé, retardé ou annulé
  • Compensation pour la perte de temps
  • Remboursement d’un vol, d’une perte de bagage ainsi que des frais engendrés pour le transport, des repas et des frais d’hébergement.


« Nous nous battons pour eux »

« Obtenir une juste compensation n’est jamais simple. Nos spécialistes possèdent les connaissances et l’expertise pour épauler les voyageurs dans cette démarche », rappelle Jacob Charbonneau, cofondateur et président-directeur général de VER.

Il conclut :

« De fait, nous nous battons pour eux à chaque étape du processus jusqu’à leur pleine satisfaction. Ainsi, nous les assurons du respect de leurs droits pendant l’entièreté de leur voyage et faisons en sorte que celui-ci se déroule sans tracas. »

 





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