«Pas de développement» quant au remboursement des passagers, affirme Air Canada

En entrevue avec le Toronto Star, le président d’Unifor, Jerry Dias, a provoqué un certain émoi, hier (3 mars), en «révélant» qu’Air Canada s’engageait à rembourser ses passagers dont le vol a été annulé en raison de la COVID-19.

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Selon le chef syndical, la société aérienne aurait pris cet engagement dans le cadre des pourparlers en cours avec le gouvernement du Canada quant à un plan de sauvetage de l’aviation. M. Dias affirmait avoir obtenu l’information directement du chef de la direction d'Air Canada, Michael Rousseau.

« Des discussions sont en cours »

Pour sa part, Air Canada affirme qu’il n’y a pas vraiment eu de développement dans ce dossier.

« Nous avons dit au quotidien le Star hier qu’il n’y avait pas de développement depuis le communiqué de presse publié le 12 février lors du dévoilement de nos résultats financiers. Ce dernier indique clairement que des discussions sont en cours », indique Pascale Déry, directrice, Relations avec les médias d’Air Canada.

Que disait ce communiqué ?

Ledit communiqué rappelle en effet que le gouvernement canadien a annoncé qu'il mettait sur pied un train de mesures d'aide destinées aux transporteurs aériens, mais que toute aide serait fournie « à condition que les transporteurs aériens remboursent les billets des vols retardés ou annulés en raison de la pandémie ».

Le communiqué du 12 février mentionne aussi qu’Air Canada s'estime encouragée par la nature constructive des discussions qu'elle a tenue avec des représentants du gouvernement canadien.

« Si ces discussions s'avèrent fructueuses, l'aide accordée tiendrait compte des paramètres de la politique gouvernementale évoquée plus haut », précise la Société, en évoquant notamment la condition que les transporteurs aériens remboursent les consommateurs.

Rien de garanti !

« Même si ces discussions progressent, rien ne garantit qu'elles mèneront à la conclusion d'ententes définitives avec le gouvernement du Canada à l'égard d'une aide financière au secteur selon des modalités acceptables pour Air Canada », stipule le communiqué.

Il appert donc que ce qui était exprimé le 12 février par Air Canada demeure valable le 4 mars, ni plus, ni moins, selon la porte-parole de la société.