Porter remporte un prix de l'APEX pour «le meilleur service en cabine en Amérique du Nord»
- Aviation
- 25-05-2023 11:35
- Pax Global Media
Porter Airlines a reçu le prix du « meilleur service en cabine en Amérique du Nord » dans le cadre de la remise des prix du choix des passagers 2023 de l'Airline Passenger Experience Association (APEX).
Les prix sont remis en fonction des commentaires anonymes recueillis auprès de passagers du monde entier par l'entremise de l'application de planification de voyages la mieux cotée au monde, TripIt de Concur.
« Porter Airlines incorpore l'hospitalité légendaire des Canadiens et Canadiennes à son service à bord axé sur le client pour offrir une expérience de voyage sans pareil à tous les passagers », déclare Joe Leader, président et chef de la direction d'APEX.
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Redéfinir l'expérience de voyage en classe économique
Porter profite de l’occasion pour rappeler que, plus tôt cette année, elle a repensé sa formule en classe économique – « en remettant en question tout ce que les compagnies aériennes nord-américaines proposent aux voyageurs ».
Le transporteur souligne avoir misé sur « son service à bord emblématique » qui comprend une sélection de collations de qualité supérieure et de boissons offertes gratuitement.
Porter mentionne qu’à bord de son nouvel aéronef Embraer E195-E2, tous les passagers profitent d'une connexion Wi-Fi rapide et gratuite, ainsi que d'un choix de cocktails prémélangés de qualité supérieure lors des vols de longue durée.
La compagnie aérienne précise privilégier les partenariats avec des marques d'aliments et de boissons canadiennes « qui sont également fières d'offrir un service généreux et des produits de grande qualité ».
« Depuis plus de 16 ans, Porter redéfinit l'expérience de voyage en classe économique. Les membres de notre équipe sont très fiers du niveau de service qu'ils offrent à tous les passagers, et pas seulement aux grands voyageurs ou à ceux qui peuvent se permettre de payer un tarif supérieur », commente Kevin Jackson, vice-président exécutif et directeur commercial de Porter Airlines.
Il conclut :
« Bien que les articles au menu soient importants, notre personnel de cabine s'assure d'offrir une expérience à bord incomparable en misant sur le style, l'attention et le charme, une approche qui interpelle les voyageurs au Canada comme aux États-Unis. Nous sommes reconnaissants de recevoir ce prix, qui témoigne de la satisfaction des passagers. »
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