Porter Airlines lance son programme de fidélisation VIPorter repensé

Aviation
23-01-2023 11:09
Pax Global Media

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Porter Airlines profite du lancement prochain de sa flotte d’appareils Embraer E195-E2 (le 1^er février) pour relancer son programme de fidélisation VIPorter.

La nouvelle structure du programme ajoute des statuts d’adhésion et des bénéfices, et permet aux personnes qui voyagent fréquemment en classe économique d’accumuler plus rapidement des avantages qu’avec toute autre compagnie aérienne canadienne.

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« Une autre façon d’améliorer l’expérience en classe économique »

« Nous élargissons notre réseau en Amérique du Nord et nous offrons plus de commodités à tous nos passagers pour assurer une expérience de voyage en classe économique supérieure. Les membres de VIPorter et les grands voyageurs profitent aussi de nouveaux avantages qui sont réservés aux passagers de statut supérieur dans d’autres compagnies aériennes », explique Kevin Jackson, vice-président exécutif et directeur commercial de Porter Airlines.

Il ajoute :

« Le programme VIPorter permet aux membres d’accumuler de précieux avantages, même s’ils voyagent peu dans l’année, et offre ainsi une autre façon d’améliorer l’expérience des voyageurs en classe économique. »

Au moins 5 points VIPorter pour chaque dollar dépensé avec Porter

Les membres VIPorter obtiennent au moins cinq points VIPorter pour chaque dollar dépensé avec Porter, y compris pour les billets d’avion, les bagages enregistrés, les modifications de vols et la réservation des sièges. Les points peuvent être échangés ou combinés avec un montant en espèces pour réserver des vols dans l’ensemble du réseau en expansion de Porter.

En raison de la croissance de l’entreprise, VIPorter offrira bientôt la possibilité d’accumuler et d’échanger des points pour d’autres services et compagnies aériennes partenaires.

Les membres peuvent échanger jusqu’à 5000 points VIPorter pour un vol aller simple de courte distance et jusqu’à 8500 points VIPorter pour un vol de longue distance.

Une combinaison de points et d’argent comptant permet aux passagers de réduire le prix de leur billet d’avion. Il n’y a pas de limite de capacité : si un siège est disponible, il peut être acheté avec des points.

« Une de nos façons de respecter les voyageurs en classe économique »

« Les programmes d’accumulation et d’échange de points de certaines compagnies aériennes sont excessivement complexes et n’offrent généralement pas un plein potentiel pour les billets à bas prix. Pour nous, la fidélité de tous nos passagers est précieuse. C’est pourquoi les membres accumulent 100 % de leurs points sur tous les tarifs de Porter, y compris les tarifs économiques Basic. C’est une de nos façons de respecter les voyageurs en classe économique », souligne Kevin Jackson.

Les avantages du statut Avid Traveller

Lorsque les membres accumulent 2000 $ en dépenses admissibles au cours d’une année civile, ils obtiennent le statut Avid Traveller. Ils ont droit à plus d’avantages à mesure qu’ils atteignent les quatre statuts d’adhésion Avid Traveller.

Parmi les avantages supplémentaires, mentionnons l’accumulation rapide de points, les services réservés à l’aéroport, l’attribution gratuite de sièges, l’accès gratuit à des sièges PorterClassique Place Plus avec plus d’espace pour les jambes, l’enregistrement gratuit des bagages, et une flexibilité de l’itinéraire de voyage.

« Les membres ont droit à ces avantages plus rapidement qu’avec toute autre compagnie aérienne canadienne », assure Porter.

Les membres actuels de VIPorter recevront un courriel d’ici le 1^er février confirmant le statut auquel ils sont admissibles. L’inscription à VIPorter est gratuite et les nouveaux membres obtiennent un bonus de 500 points VIPorter après leur premier vol.

Exemples d’autres nouveaux avantages

Porter présente des exemples d’autres nouveaux avantages du programme VIPorter :

Possibilité d’accumuler un minimum de 5 points par dollar sur les tarifs économiques Basic, plutôt que seulement 2 points par dollar.
Passage de trois à cinq statuts d’adhésion et ajout de quatre niveaux Avid Traveller qui offrent des avantages croissants à mesure que les membres atteignent les niveaux en fonction de leurs dépenses annuelles.
Introduction du montant HeadStart qui permet aux voyageurs Avid Travellers de reporter tout montant admissible supérieur au minimum requis pour être admissible au statut Avid Traveller à l’année civile suivante. Cette particularité donne aux membres une longueur d’avance pour maintenir ou accroître leurs précieux avantages Avid Traveller. Le montant HeadStart veille à ce que chaque dollar dépensé par les membres chez Porter soit pleinement reconnu.
Les membres ayant des dépenses admissibles d’au moins 3 000 $ reçoivent un certificat PorterRéserve qui leur promet une expérience de voyage tout compris avec PorterRéserve. Contrairement aux autres compagnies aériennes, l’expérience PorterRéserve est garantie dès la réservation d’un billet PorterClassique. Les membres obtiennent un certificat PorterRéserve pour chaque tranche de 2 000 $ supplémentaire en dépenses admissibles au cours de l’année.
Prolongation des avantages du statut Avid Traveller pendant une période allant jusqu’à 18 mois pour un congé parental.
À bord des nouveaux appareils E195-E2, les membres VIPorter profitent d’une connexion gratuite et rapide au réseau Wi-Fi de Porter, sans interruption publicitaire. Les membres n’ont qu’à se connecter au portail Wi-Fi à bord avec leur numéro VIPorter et leur mot de passe.