Panne informatique de la FAA: les vols ont repris

L'Administration fédérale de l'aviation (FAA) des États-Unis a mis fin, peu avant 9 h ce matin, à l’immobilisation des vols intérieurs sur le territoire américain – immobilisation qui avait été exigée à la suite d’une panne du système informatique de la FAA.

« Les opérations normales de trafic aérien reprennent progressivement à travers les États-Unis à la suite d’une panne du système de notification des missions aériennes (NOTAM) de la FAA qui fournit des informations de sécurité aux équipages de vol », a déclaré la FAA à 8 h 50, ajoutant qu'elle continuait à chercher la cause de la panne survenue durant la nuit.

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Retards et annulations possibles

Néanmoins, les transporteurs préviennent que des retards et des annulations demeurent possibles à la suite de l’incident et invitent les passagers à vérifier le statut de leur vol avant de se rendre à l'aéroport.

Air Canada met en place une politique de bonne volonté

De son côté, Air Canada a mis en place une politique de bonne volonté permettant à ses clients ayant déjà une réservation d’apporter des modifications volontaires à leur itinéraire s’ils le souhaitent.

« En raison de la panne informatique à la Federal Aviation Administration (FAA) qui affecte les vols aux États-Unis, nous comprenons que vous puissiez vouloir prendre d’autres arrangements de voyage », indique la compagnie.

La politique est disponible pour les passagers ayant acheté un billet d’Air Canada au plus tard le 10 janvier 2023 pour un vol le 11 ou le 12 janvier 2023 au départ ou à destination d’un aéroport américain, ou via l’un de ceux-ci.

« Si votre voyage est prévu pendant la période visée, vous pouvez récupérer votre réservation afin de modifier gratuitement, jusqu’à deux heures avant le départ, la date de votre vol pour une autre date d’ici le 16 janvier 2023, sous réserve des disponibilités dans la cabine sélectionnée initialement. Autrement, toute différence tarifaire s’appliquera », précise Air Canada.

Les passagers ayant acheté leur billet auprès de Vacances Air Canada sont invités à communiquer directement avec VAC.

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