PAL Airlines s’est associée à Air Canada et à Aéroplan pour permettre à ses passagers d’accumuler et d’échanger des points du programme de fidélisation lors de leurs vols.
« C’est une excellente nouvelle pour les passagers de PAL Airlines. Nous offrons maintenant un produit amélioré ! » se félicite Louis Gosselin, directeur des ventes de PAL.
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Foire aux questions
PAL a publié une foire aux questions (FAQ) sur son partenariat avec Aéroplan. Ci-dessous, nous la reproduisons.
● Qui peut accumuler des points Aéroplan en voyageant avec PAL Airlines ?
Tous les passagers des vols réguliers peuvent accumuler des points Aéroplan lorsqu’ils voyagent avec PAL Airlines. Certaines exceptions tarifaires s’appliquent (voir le tableau ci-dessous).
● Quels vols de PAL Airlines permettent d’accumuler et d’échanger des points Aéroplan ?
Les points Aéroplan peuvent être accumulés et échangés sur tout le réseau de PAL Airlines.
● Comment puis-je accumuler des points Aéroplan lors de mes voyages avec PAL Airlines ?
Pour obtenir des points Aéroplan auprès de PAL Airlines, entrer votre numéro Aéroplan lors de votre réservation en ligne, appeler notre service des réservations au 1 800 563-2800 au moment de la réservation ou appeler votre agent de voyages.
● Que faire si je veux échanger mes points Aéroplan avec PAL Airlines ?
Pour échanger vos points Aéroplan avec PAL Airlines, visitez le www.aircanada.com ou appelez au 1 800 361-5373.
● Que faire si j’ai des questions au sujet de mes points Aéroplan accumulés ou échangés ?
Les passagers peuvent appeler au 1 800 361-5373 pour poser des questions sur les points accumulés ou échangés avec PAL Airlines.
● Puis-je atteindre un statut Aéroplan Élite en voyageant avec PAL Airlines ?
Tous les points accumulés lors de vols avec PAL Airlines sont non admissibles pour atteindre un statut Aéroplan Élite.
● Qui peut accumuler des points lors de la réservation de vols ?
Le passager qui prend un vol avec PAL Airlines et qui fournit son numéro Aéroplan lors de sa réservation obtiendra des points Aéroplan.
● Si une réservation pour un déplacement après le 16 mars a été faite avant cette date, les passagers peuvent-ils accumuler des points ?
Oui. Veuillez communiquer avec notre Service des réservations au 1-800-563-2800 et nous nous ferons un plaisir d’ajouter votre numéro Aéroplan à votre dossier.
● Qui contacter si j’ai voyagé après le 16 mars et que j’ai oublié de fournir mon numéro Aéroplan lors de ma réservation ?
Les passagers peuvent appeler Aéroplan au 1 800 361-5373 pour faire ajouter leur numéro de membre aux réservations passé.
● Les tarifs d’entreprises négociés sont-ils admissibles pour accumuler des points Aéroplan ?
Sauf indication contraire, les tarifs aux entreprises ne sont pas admissibles.
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