L’Office des transports du Canada a imposé une« sanction administrative pécuniaire » (SAP) de 82 500 $ à Flair Airlines pour avoir endommagé un fauteuil roulant électrique pendant le transport.
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L’événement s’est déroulé en octobre 2022. En plus d’avoir endommagé un fauteuil roulant électrique pendant le transport, l’OTC reproche à la compagnie aérienne d’avoir omis de fournir immédiatement au passager un remplacement temporaire approprié à sa destination.
Qui plus est, l’OTC rapporte que Flair n’a pas non plus pris de dispositions pour que le fauteuil roulant soit réparé rapidement et adéquatement. La compagnie a ainsi contrevenu ainsi aux paragraphes 155(1) et (2) du Règlement sur les transports aériens.
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