Heathrow: Air Canada propose une politique de réservation flexible à ses clients

Alors que l’aéroport Londres Heathrow (LHR) connaît de nombreux problèmes opérationnels – les autorités aéroportuaires ont même demandé aux compagnies aériennes de limiter leur nombre de passagers –, Air Canada a mis en œuvre une politique de réservation flexible à l’intention de ses clients.

« Il n’y a actuellement aucune modification à notre horaire », précise du même souffle la compagnie.

Les clients ont la possibilité d’effectuer des modifications volontaires à leur itinéraire si leur aéroport de départ est Londres Heathrow, et si l’ils ont acheté un billet d’Air Canada au plus tard le 20 juillet pour voyager pendant la période du 15 au 10 août 2022.

« Si vous devez voyager pendant cette période, vous pouvez, jusqu’à deux heures avant le départ prévu, récupérer votre réservation en vue de modifier votre vol au départ de Londres Heathrow sans frais pour une autre date d’ici le 31 août 2022, pour un départ d’un des aéroports suivants », indique Air Canada, en publiant la liste ci-dessous.

Air Canada mentionne que cette politique est assujettie à la disponibilité dans la cabine achetée initialement et qu’autrement, une différence de tarif s’applique. Et si le client a acheté son billet avec Aéroplan ou Vacances Air Canada, on l’invite à communiquer avec les responsables respectifs.

« Pour obtenir de l’aide, vous pouvez toujours communiquer avec nous directement au 1 888 247-2262 (pour les numéros internationaux et autres, consultez la page aircanada.com/autresnumeros) », conclut Air Canada.

Tenez-vous à jour de toute l’actualité du voyage : abonnez-vous à PAX !