Dimanche,  27 novembre 2022  4:38

Les opérations de Sunwing commencent à se normaliser après la panne du système d’un fournisseur


Les opérations de Sunwing commencent à se normaliser après la panne du système d’un fournisseur
[Sunwing]

Sunwing signale qu’une panne du système de planification des vols d’un fournisseur tiers a affecté certains plans de vol, entraînant des retards.

La compagnie précise toutefois avoir maintenant retrouvé la capacité de planifier ses plans de vol. « Les opérations commencent à se normaliser », dit-elle.

« Toutefois, les clients peuvent encore s'attendre à des retards pendant que nous travaillons sur les vols de récupération et que nous reprenons les horaires de vol réguliers dès que possible », explique Sunwing dans sa dernière mise à jour sur ce problème (qui a aussi eu des répercussions sur plusieurs transporteurs en Amérique du Nord).

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Les passagers invités à vérifier l’état de leur vol

Par conséquent, Sunwing continue d’encourager ses clients à vérifier l'état de leur vol sur Sunwing.ca/fr pour obtenir les informations les plus récentes sur les heures de vol et les transferts.

« Les clients à destination peuvent également clavarder en direct avec un concierge virtuel Sunwing dans l'application Sunwing ou communiquer avec leur représentant local Sunwing qui peut leur fournir une assistance supplémentaire. Nous rappelons que toute question peut être adressée à Sunwing Cares », conclut la compagnie.

 





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