Grève du personnel au sol dans les aéroports allemands: les recommandations d’AC

  • Aviation
  •   27-07-2022  9:20
  •   Pax Global Media

Grève du personnel au sol dans les aéroports allemands: les recommandations d’AC
[munich-airport.com]
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Alors qu’une interruption de travail du personnel au sol de Lufthansa à l’aéroport international de Francfort (FRA) et à l’aéroport international de Munich (MUC) est attendue du mercredi 27 juillet au jeudi 28 juillet, Air Canada prévient que cette perturbation qui échappe à son contrôle pourrait entraîner des retards au départ ou à l’arrivée.


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Le transporteur souligne que le moment où la grève doit commencer et sa durée pourraient être modifiés sans préavis et fait ses recommandations aux passagers concernés – ceux qui voyagent au départ ou à destination de Francfort ou de Munich.

  • Les clients qui ont un vol au départ de Francfort ou de Munich devraient arriver à l’aéroport au moins quatre heures à l’avance.
  • Les clients qui arrivent à Francfort ou à Munich pourraient devoir rester à bord de l’appareil jusqu’à ce que les voyageurs puissent être pris en charge par les effectifs limités du personnel au sol.
  • Pour les clients qui ont un vol de correspondance exploité par Lufthansa, notre partenaire commercial Star Alliance, les probabilités sont élevées pour que leur vol soit annulé ou que leur réservation soit modifiée avec des délais potentiels de plus de 24 heures. Les voyageurs qui ont un vol de correspondance avec Lufthansa vers une destination internationale pourraient ne pas être en mesure de poursuivre leur voyage. Les voyageurs doivent connaître les exigences en matière de visas pour l’entrée en Allemagne au cas où cette situation se produirait, car ils pourraient ne pas être autorisés à sortir de l’aéroport pour réserver une chambre d’hôtel pour la nuit. Nous conseillons aux clients de consulter le site Lufthansa.com. pour obtenir plus de renseignements.
  • Les clients qui ont un vol de correspondance au départ de Francfort ou de Munich vers une autre destination pourraient subir des retards à l’arrivée et manquer leur vol de correspondance. Les clients qui ont une correspondance au départ de l’un de ces aéroports devraient envisager de modifier la réservation de leur vol de correspondance pour laisser un délai plus long entre les vols, si possible.

« Nous travaillons sans relâche pour atténuer les retards que cette perturbation pourrait entraîner. Heureusement, nous ne prévoyons pas que les activités de services au sol d’Air Canada seront touchées, et les aéroports déploieront des équipes de services supplémentaires qui guideront les clients avec plaisir si ces derniers ont besoin d’aide », conclut Air Canada.


Air Canada a révisé sa politique de billetterie

Soulignons qu’Air Canada a aussi révisé sa politique de billetterie pour que les clients des vols touchés puissent modifier facilement leurs réservations sans pénalité, dans la mesure des disponibilités.  Pour plus d’information à ce sujet, cliquer ici.  






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