DERNIÈRE HEURE : Transat suspend ses vols au départ de Toronto jusqu’au 30 avril

Transat a annoncé qu’elle suspendra toutes ses opérations aériennes au départ de Toronto pour le reste de la saison hivernale, du 28 janvier au 30 avril 2021.

Un avis, portant la mention « urgent », a été envoyé à des agents de voyages partenaires de la compagnie.

« Les passagers touchés par ces annulations qui ont payé leur vol ou leur forfait de vacances en espèces ou par carte de crédit recevront un remboursement complet », peut-on y lire. « Si le mode de paiement était un crédit de voyage futur, ce crédit sera rétabli. Dans les deux cas, les agents n’ont pas à communiquer avec nous, les dossiers seront ajustés automatiquement. »

Les clients de Transat qui sont actuellement à destination seront réacheminés sur les vols de retour au Canada, indique Transat. Les agences et les agents concernés recevront des avis propres aux dossiers touchés.

À l’heure actuelle, rien n’indique que les vols de Transat à partir du Québec sont touchés.

Transat a commencé à réduire ses services en 2020, lorsqu’elle a suspendu les vols de l’Ouest canadien vers le Sud et les États-Unis en juillet dernier.

La compagnie avait invoqué « les nombreux défis auxquels notre industrie est confrontée » comme principale cause de cette décision qui avait entraîné des rappels de commissions.

PAX a communiqué avec Transat pour obtenir d’autres commentaires.