Mercredi,  30 novembre 2022  12:28

Après YVR, YYZ lance à son tour un programme permettant de réserver sa place dans la file de sécurité


Après YVR, YYZ lance à son tour un programme permettant de réserver sa place dans la file de sécurité

Nous vous parlions récemment de cette intéressante initiative de l'aéroport international de Vancouver (YVR) où un nouveau programme, YVR EXPRESS, permet aux voyageurs de réserver une place au point de contrôle de sécurité avant leur vol.

Voilà que l'aéroport Pearson de Toronto (YYZ) lance à son tour un programme semblable : YYZ Express. Ce système de réservation virtuelle permet en effet aux voyageurs en partance de réserver une place dans la file de sécurité avant leur vol.


LIRE PLUS – YVR permet aux voyageurs de réserver leur place en file d'attente au contrôle de sécurité   


Simplifier le flux de passagers et à réduire les temps d'attente

La GTAA (Autorité aéroportuaire du Grand Toronto) explique être déterminée à offrir aux passagers des solutions numériques qui rendent leurs voyages plus prévisibles et à moderniser leur expérience. C’est pourquoi elle a lancé ce programme visant à simplifier le flux de passagers et à réduire les temps d'attente pour les voyageurs prenant un vol international ou intérieur.

« Alors que nous approchons des voyages des Fêtes et que nous établissons des liens entre les passagers et leurs proches partout dans le monde, YYZ Express est une autre étape vers le voyage entièrement numérique pour les passagers qui le souhaitent; ils pourront se déplacer plus facilement à l'aéroport », déclare Deborah Flint, présidente et chef de la direction de la GTAA.


Comment ça marche ?

Grâce à YYZ Express, les passagers peuvent faire une réservation en ligne jusqu'à 72 heures avant leur vol en ajoutant leurs informations de vol et le nombre de personnes dans leur groupe (jusqu'à 10 personnes).

Le système affichera les heures de réservation disponibles parmi lesquelles choisir.

Une fois l'heure de réservation sélectionnée, un code QR sera envoyé par courriel aux voyageurs pour qu'ils le présentent au personnel de l'aéroport au point de contrôle de sécurité dans les 15 minutes avant l'heure prévue.

YYZ mentionne qu’au cours d'un projet pilote du programme à la mi-octobre, 96 % des passagers de Toronto Pearson de Toronto qui ont utilisé YYZ Express ont déclaré avoir vécu une expérience globalement positive.

Le nouveau programme est gratuit, et les réservations ainsi que les places sans rendez-vous sont disponibles quotidiennement pour tous les passagers internes et internationaux en partance au point de contrôle de sécurité de la porte D de l'aérogare 1, de 5 h à 13 h, et aux points de contrôle de sécurité des portes B et C de l'aérogare 3, de 14 h à 22 h.

L'aéroport Pearson souligne s’être associé à CLEAR et à Copenhague Optimization pour personnaliser le programme et avoir travaillé avec l’ACSTA (Administration canadienne de la sûreté du transport aérien) pour contribuer à le mettre en œuvre dans les aérogares.

Pour en savoir plus sur YYZ Express, cliquer ici. 

 





Pour toute l’actualité du voyage : abonnez-vous à PAX. Suivez-nous sur FacebookLinkedIn et Twitter.



Indicateur