Air Transat prolonge la suspension de ses vols jusqu’au 14 juin

  • Aviation
  •   11-03-2021  11:08
  •   Pax Global Media

Air Transat prolonge la suspension de ses vols jusqu’au 14 juin
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« En raison de la pandémie COVID-19 qui sévit toujours à l’échelle mondiale, nous devons prolonger la suspension de nos vols jusqu'au 14 juin 2021 », vient d’annoncer Transat.

La société précise que cette « décision difficile » fait suite au maintien des restrictions de voyage mises en place au Canada et aux destinations qu’elle dessert.

« Dans ce contexte, la reprise de nos opérations à court terme n’est tout simplement pas envisageable. »

Rappelons que le 31 janvier, à la demande du gouvernement du Canada, les compagnies aériennes canadiennes ont suspendu leurs vols vers les destinations des Caraïbes et du Mexique jusqu’au 30 avril 2021. Transat avait alors annoncé une pause de tous ses services jusqu’à cette date.

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Les clients qui devaient voyager…

Transat a avisé les conseillers en voyages que leurs clients qui devaient voyager entre le 1ermai et le 13 juin 2021 recevront un remboursement selon la méthode de paiement indiquée au dossier.

« Si la réservation a été effectuée à l’aide d’un crédit voyage, le remboursement se fera donc sous cette forme. »

Transat précise que dans tous les cas, le remboursement sera effectué automatiquement et qu’il n’est pas nécessaire de communiquer avec elle pour l’obtenir.

« Vous recevrez un courriel de confirmation à chaque dossier traité. »

Transat prévient aussi les conseillers qu’il est possible que le dossier soit traité en plusieurs étapes.

« Par exemple, vous pourriez recevoir un remboursement pour un passager à la fois et un autre pour les services auxiliaires (sélection de sièges, bagages, Option Plus, etc.). Dans tous les cas, soyez assurés que la valeur totale du voyage sera remboursée. »

Pour plus de détails, Transat invite à consulter sa foire aux questions.


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