Air Canada est le meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, selon Global Traveler

  • Aviation
  •   01-12-2021  12:16
  •   Pax Global Media

Air Canada est le meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, selon Global Traveler
Pax Global Media

Air Canada se flatte d’avoir été désignée comme Meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord par les lecteurs de Global Traveler, et ce, pour une troisième année de suite.

La société aérienne a aussi été nommée Meilleur transporteur aérien pour la propreté des cabines (pour une deuxième année d'affilée) dans le cadre du 18e sondage du magazine, dont le lectorat est composé de voyageurs d'affaires assidus et raffinés.

Pallèlement, l’APEX (Airline Passenger Experience Association) a de nouveau conféré à Air Canada la cote 5 étoiles pour 2022, dans la catégorie sociétés aériennes internationales de son programme Official Airline Ratings, basé sur la rétroaction des clients.

Air Canada mentionne que les évaluations de ce programme reposent sur les commentaires et les observations neutres de passagers recueillis par un tiers grâce au partenariat entre APEX et Triplt de Concur, et qu’elles sont certifiées de manière indépendante par un cabinet d'audit externe.

Culture positive et attrait de la marque

« Nous remercions nos employés passionnés qui ont travaillé sans relâche pour accueillir de nouveau nos clients », a déclaré Lucie Guillemette, vice-présidente générale et chef des Affaires commerciales d'Air Canada.

Elle ajoute :

« Notre culture d'entreprise réputée, bâtie et cultivée au cours de la dernière décennie et enracinée dans la résilience, le travail d'équipe et l'empathie, est une force essentielle. Grâce à cette culture nous avons été capables de nous adapter rapidement face à la pandémie dès le début tout en gardant les clients au centre de tout ce que nous faisions, et cette façon d'agir se poursuit aujourd'hui. Notre culture positive, associée à l'attrait de la marque emblématique d'Air Canada, nous permet de nous réinventer et de saisir les nombreuses occasions qui se présentent sur le marché de l'après-COVID-19. »

Air Canada rappelle avoir aussi, récemment, été élue Meilleur transporteur aérien international en Amérique du Nord par les lecteurs du magazine Business Traveler, en plus de remporter l'or dans les six catégories canadiennes du sondage annuel de StudentUniverse sur les transporteurs aériens mené auprès des étudiants.




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