Air Canada, Air Transat et Sunwing suspendent leurs vols jusqu'en juin au moins

  • Aviation
  •   14-04-2020  9:00
  •   Pax Global Media

Air Canada, Air Transat et Sunwing suspendent leurs vols jusqu'en juin au moins
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Alors que la pandémie de COVID-19 continue d'évoluer, les principaux transporteurs canadiens ont prolongé la suspension des vols internationaux jusqu'en juin au moins, rapporte la Presse canadienne.

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Air Canada a prolongé la suspension de plus de 160 de ses liaisons, tandis qu'Air Transat et Sunwing Airlines ont annulé tous leurs voyages jusqu'au 31 mai.

Air Canada exploite toujours des vols de rapatriement pour des Canadiens coincés à l'étranger en collaboration avec le gouvernement canadien, a indiqué la compagnie aérienne sur son site internet.

Le transporteur déclare également qu'il continuera à exploiter des « vols intérieurs et internationaux avec un horaire réduit » jusqu'au 31 mai.

Air Canada offre un crédit complet valide pour un voyage dans les 24 mois suivant la date d'annulation du vol pour les passagers concernés.

Dans le même temps, Air Transat offre des crédits de vol pour un voyage dans les 24 mois suivant la date de retour d'origine.

« Il s'agit de circonstances tout à fait extraordinaires, alors que toutes les compagnies aériennes et de voyage ont été contraintes d'arrêter temporairement ou de réduire drastiquement leurs activités alors que les gouvernements ont décidé de fermer leurs frontières », indique Air Transat sur son site internet. « Dans une telle situation de force majeure, qui est bien au-delà de notre contrôle, nous estimons que le crédit valide 24 mois offre une solution acceptable, et nous sommes convaincus que nos clients pourront à nouveau voyager dans un proche avenir, une fois la crise derrière nous. »

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Sunwing indique que les passagers peuvent échanger des crédits de vol contre des départs jusqu'au 20 juin 2022.

« Sunwing suspend tous les vols vers le Sud entre le 17 mars et le 31 mai. Les clients dont les dates de départ des vols ou des forfaits vacances se situent entre le 17 mars et le 31 mai bénéficieront d'un crédit de voyage ultérieur d'une valeur égale au montant initial payé », a indiqué Sunwing sur son site internet.

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L'Office des transports du Canada (CTA) affirme que les compagnies aériennes ne sont pas tenues de rembourser les passagers pour les voyages suspendus en raison de COVID-19 et « ne devraient pas prendre de mesures qui pourraient menacer leur viabilité économique ».

« Le CTA estime que, d'une manière générale, une approche appropriée dans le contexte actuel pourrait consister à fournir aux passagers concernés des bons ou des crédits pour de futurs voyages, tant que ces bons ou crédits n'expirent pas dans un laps de temps déraisonnablement court ( 24 mois seraient considérés comme raisonnables dans la plupart des cas) », a indiqué l'agence.

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