Votre portrait, selon Statistique Canada


Votre portrait, selon Statistique Canada

Vous ne le savez peut-être pas, mais chaque année, Statistique Canada publie un portrait de vous – enfin, un portrait du groupe des services de préparation de voyages, dont vous faites partie. Et que révèle donc, à votre propos, le plus récent portrait dévoilé en novembre dernier ?

L’information portait sur l’année 2018. Il appert que cette année-là, vos revenus d'exploitation ont augmenté… mais très modestement : +0,4 %.

Parmi les facteurs expliquant cette faible croissance, StatCan évoque une diminution de 2,2 % du nombre de Canadiens qui ont voyagé dans un pays autre que les États-Unis en 2018. Il s'agissait d'une première baisse annuelle en 15 ans.

Cette baisse a davantage affecté les voyagistes que les agences. C’est notamment parce que la vente de produits touristiques dans des destinations internationales autres que les États-Unis représentait 79,9 % des revenus des voyagistes en 2018, contre seulement 51,8 % des revenus des agences.

Selon StatCan, en 2018, la vente de produits touristiques aux États-Unis a généré 6,2 % des revenus des voyagiste et 23,6 % des revenus des agences. Quant à la vente de produits touristiques au Canada, elle a représenté 14 % des revenus des voyagistes et 24,6 % des revenus des agences.

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Genre de service, type de client

Comment se répartissent les ventes des voyagistes ? Selon StatCan, pas moins de 64,6 % des ventes concernent les circuits touristiques à forfait, 22,2 % les circuits touristiques pour groupes et 6,4 % les circuits touristiques personnalisés. En 2018, les sièges d’avion ne représentaient que 2,7 % des ventes et les croisières, 2 %.

Du côté des agences de voyages, les sièges d’avion représentaient 35,5 % des ventes, les circuits touristiques à forfait 22,8 %, l’hébergement 8,4 % et les croisières, 8,3 %. Notons que les frais de service liés à la planification de voyages représentaient 5,9 % des ventes, selon StatCan.

Si les particuliers et les ménages comptent pour 80,8 % des clients des voyagistes, la clientèle des agences s’avère plus diversifiée, les particuliers et les ménages représentant 58,9 % du total et les entreprises, 24,5 %.

StatCan mesure aussi le pourcentage des ventes totales provenant du commerce électronique. À ce chapitre, la progression est constante, tant chez les voyagistes que chez les agences. Ainsi, chez les voyagistes, le pourcentage est passé de 21,5 % en 2016 à 23,8 % en 2017 et à 26 % en 2018. Chez les agences, il est passé successivement de 20,7 % à 25,9 % puis à 27,2 %.

Revenus et dépenses

La diminution du nombre de Canadiens qui ont voyagé dans un pays autre que les États-Unis en 2018 s’est traduite par une chute de 0,7 % des revenus des voyagistes. La marge bénéficiaire de ces derniers a aussi reculé, s’établissant à 2,2 % en 2018 (contre 2,4 % l'année précédente).

Du côté des agences de voyages, les revenus ont plutôt progressé de 1,8 % par rapport à l'année précédente. Leur marge a aussi augmenté, passant de 9,9 % en 2017 à 11,8 % en 2018.

En ce qui concerne les dépenses d’exploitation, StatCan relève que le coût des biens vendus a constitué la plus grande dépense des voyagistes (84,5 %) en 2018, suivi des traitements et salaires, des commissions et des avantages sociaux (5,4 %).

Du côté des agences, les traitements et salaires, les commissions et les avantages sociaux (50,2 %) ont constitué la majorité des dépenses, suivis de la publicité, du marketing, des promotions, etc.

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