Vendredi,  22 janvier 2021  4:46

VIDÉO : Les regroupements d'agence à l'heure de la COVID

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  •   15-05-2020  10:35
  •   Pax Global Media

VIDÉO : Les regroupements d'agence à l'heure de la COVID
Pax Global Media

Le Facebook Live de cette semaine a porté sur les regroupements d'agences qui font face à la pandémie de la COVID-19 et ses conséquences pour l'industrie du voyage.

Animé par Frédéric Gonzalo sur notre page Facebook, « Tout le monde en PAX » a reçu et donné la parole à :

  • Louise Fecteau, directrice générale de Transat Distribution Canada (TDC).
  • Richard Villeneuve, président de Voyages en Direct (VED).
  • Philippe Blain, vice-président, services Voyages de CAA-Québec.

Des interventions intéressantes, pertinentes et concrètes sur ce que vivent leur réseau d'agences respectives en ce moment, sur les effets de la crise en agence et dans la relation entre le client et le conseillers en voyages, sur l'importance (renforcé) du rôle de l'agent, sur le travail pour préparer l'après, sur les frais de service...

Sur ce dernier point, lisez la plus récente chronique de notre collaboratrice Isabelle St-Amand, « Parlons un peu des assurances… et beaucoup des frais de service ! »

Regardez la vidéo du Facebook Live ci-dessous !

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