Softvoyage automatise le crédit de futur voyage (CFV)

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  •   14-10-2020  9:19
  •   Pax Global Media

Softvoyage automatise le crédit de futur voyage (CFV)
Dan Langevin, vice-président Ventes et Marketing de Softvoyage.
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Softvoyage introduit une solution électronique simple pour automatiser le crédit de futur voyage (CFV).

« Il était clair, dès le début de la pandémie, que le fait de nécessiter l’intervention d’un centre d’appel pour vérifier et échanger le CFV causait beaucoup d’ennui et frustration », explique Dan Langevin, vice-président Ventes et Marketing.

Les utilisateurs de Sirev peuvent désormais vérifier facilement, en toute sécurité et rapidement, les CFV de leurs clients et appliquer ceux-ci comme méthode de paiement.

Présentement, les participants sont Vacances Air Canada, Transat et Sunwing. Toutefois, le nouvel outil sera également disponible prochainement pour les clients qui possèdent un engin de réservations propulsé par Softvoyage. Les clients pourront échanger le CFV directement sur le site web de l'agence.

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Comment ça marche

Le processus est simple :

1) Se connecter à Sirev

2) Cliquer sur crédit de futur voyage (également disponible sur la page de paiement)

3) Entrer les détails de base :

  • Nom
  • Numéro de réservation
  • Date de naissance
  • Sélectionner le fournisseur

Pour appliquer un CFV sur une nouvelle réservation, il faut sélectionner le mode de paiement CFV au moment de la réservation. Un solde CFV peut être divisé en différentes nouvelles réservations. Un paiement partiel peut également être utilisé.

« Ce projet a été très important pour nous chez Softvoyage. L'idée est née après plusieurs consultations avec nos partenaires détaillants et fournisseurs. […] Nos partenaires ont certainement fait partie de ce processus et nous souhaitons les remercier tous pour la contribution à la création de cet outil alors que nous revenons lentement à la normale », conclut Dan Langevin.

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