Mercredi,  30 septembre 2020  6:39

Rocky Mountaineer suspend ses voyages en train jusqu'en juillet

  • Autre
  •   15-05-2020  9:40
  •   Pax Global Media

Rocky Mountaineer suspend ses voyages en train jusqu'en juillet
Pax Global Media

En raison de la pandémie de COVID-19 et des restrictions gouvernementales associées, Rocky Mountaineer prolongera la suspension de sa saison de voyage 2020 jusqu'au 31 juillet 2020. Cette suspension s'ajoute aux départs déjà suspendus depuis le 13 avril jusqu'au 30 juin.

« C'est avec grand regret que nous annonçons cette prolongation de notre suspension de voyage », a déclaré Steve Sammut, président et chef de la direction de Rocky Mountaineer. « Avec de nombreuses restrictions de voyage en place dans le monde, les compagnies aériennes ayant une disponibilité de vols limitée, bon nombre de nos partenaires opérationnels ayant suspendu leurs services et d'autres défis, il nous est devenu impossible de commencer nos opérations en juillet .»

Pas d'augmentation des prix

Les clients dont le départ est suspendu recevront un futur crédit de voyage de 110% de la valeur des sommes versées, valable jusqu'à la fin de la saison 2022. Rocky Mountaineer maintient également ses prix ferroviaires 2021 au niveau de ceux de 2020, de sorte que les clients ne connaîtront pas d'augmentation des prix pour la portion ferroviaire de leur itinéraire.

Pour les clients qui réservent un forfait similaire en 2021, dans les 14 jours entourant a date anniversaire de départ, Rocky Mountaineer leur garantit qu'ils ne paieront pas plus pour le nouveau forfait, y compris les hôtels tiers, les visites et les attractions, en raison de la dernière date de voyage.

« Nous sommes incroyablement déçus de ne pas pouvoir commencer notre saison de voyage comme prévu. Cette pandémie mondiale est vraiment sans précédent, et nous continuons d'évaluer son impact sur nos opérations. Nous espérons qu'en offrant le futur crédit de voyage, une tarification ferroviaire cohérente, une flexibilité de réservation et une garantie de réservation de forfaits, nous pourrons rendre nos clients aussi transparents que possible pour planifier leur futur voyage », a déclaré M. Sammut. « Rocky Mountaineer s'engage à fournir à ces clients une expérience de classe mondiale à un moment où les circonstances mondiales le permettent et il est possible de le faire. »

 Les clients dont le départ est suspendu sont invités à contacter leur agent de voyages ou Rocky Mountaineer avant le 30 novembre 2021 pour sélectionner leur nouvelle date de voyage.

Indicateur