Pourquoi chaque Canadien a besoin d'une assurance annulation de voyage


Pourquoi chaque Canadien a besoin d'une assurance annulation de voyage
Christine Hogg

Christine Hogg est éditrice adjointe au contenu numérique. Avant son arrivée chez PAX, elle a obtenu un baccalauréat spécialisé en journalisme à l'Université de Toronto. Après avoir obtenu son diplôme, elle a écrit pour plusieurs publications de voyage tout en parcourant le monde: la plus longue dura trois semaines en Europe et la plus courte seulement 16 heures en Islande.

Selon les dernières données fournies par Allianz Global Assistance, Les Canadiens n'hésitent pas à dépenser beaucoup d'argent pour passer des vacances de qualité. En moyenne, nous dépensons 2 573 $ par an. Cette année, 71% des Canadiens feront un voyage.

Les baby-boomers sont ceux qui dépensent le plus, avec une moyenne d’environ 3 357 $, tandis que les milléniaux férus de technologie, qui tendent à passer plus de temps à la recherche, peuvent s’en tirer pour environ 1 873 $.

Mais malgré ces chiffres, il y a une chose que les deux générations ont tendance à oublier d’ajouter à leur liste de préparatifs d'un voyage.

Comme l'explique à PAX, Dan Keon, vice-président en charge de la gestion des marchés chez Allianz Global Assistance, bien que les Canadiens acceptent de réserver leur assurance voyage, ils ont tendance à refuser l’assurance annulation de voyage.

Qu'est-ce que l'assurance annulation de voyage?

L’assurance annulation de voyage n’est pas la même chose que l’assurance voyage, et l’assurance maladie n’est pas la même chose que l’assurance voyage !

« Quand les Canadiens pensent à l’assurance voyage, ils ont tendance à penser à l’assurance maladie, sachant que les services de santé provinciaux ne voyagent pas avec eux. Les agents de voyages ont un rôle important car ils ont l’occasion, quand ils réservent des vacances de rêve pour leurs clients, de les aider à les protéger en leur indiquant l’annulation de voyage et ce qu’elle permet », explique Dan Keon.

Selon les dernières conclusions d'Allianz tirées de son sondage mené par IPSOS, 20% des Canadiens réservent leurs vacances auprès d'un agent de voyages et 44% d'entre-eux réservent entre deux et six mois à l'avance.

Les taux d'annulation de voyage sont généralement compris entre 8 et 10% du coût total du voyage, un petit prix à payer pour plus de tranquillité d'esprit.

Une assurance annulation de voyage signifie que même si un membre de votre groupe doit annuler, vos frais sont également couverts.


Dans sa forme la plus simple, l’assurance annulation de voyage fait référence à la protection de toutes les dépenses payées à l’avance et souscrites avant le voyage. Cela peut être des vols, des hébergements ou des visites, par exemple. De plus, bien que l’assurance annulation de voyage soit généralement un service d’ajout rapide et facile une fois les vols et les hébergements réservés, Dan Keon ajoute que les voyageurs peuvent toujours contacter leur agent de voyages quelques jours après la réservation pour rajouter le service.

« Il n’est pas rare que des personnes refusent l’assurance annulation de voyage parce qu’elles disent en avoir souscrit une avec leur carte de crédit, mais il est très important que les agents de voyages insistent auprès de leurs clients pour qu’ils revoient leur couverture auprès de leur fournisseur. Souvent, les avantages offerts par les cartes de crédit sont assortis de certaines clauses, notamment une limite en dollars qui pourrait être inférieure à celle qu’ils cherchent à couvrir pour leur voyage; il est très risqué de supposer que vous avez une couverture alors que vous ne l’avez pas validée », indique Dan Keon.

L'assurance annulation de voyage permet aux voyageurs de protéger leur investissement, au cas où quelque chose les obligerait à annuler un voyage. L’assurance annulation de voyage permet à la personne de ne pas s’inquiéter du fait de payer de sa poche des frais de voyage dont elle ne pourra jamais profiter.

Pourquoi un voyage peut-il être annulé ?

Un voyage peut être annulé pour plusieurs raisons, et bon nombre d’entre elles sont liées à des facteurs indépendants de la volonté de la personne, estime Dan Keon.

Lorsque l’assurance annulation de voyage est souscrite, le voyageur est protégé contre ce type de situation, mais s’il ne l’est pas, il risque de perdre des milliers de dollars.

La plupart des plans d’annulation de voyage ont une liste des motifs d’annulation éligibles. Certains incluent, mais ne sont pas limités à :

  • Maladie ou blessure
  • Service juridique
  • Retards dus aux intempéries
  • Évacuation obligatoire à destination
  • Séparation légale ou divorce
  • Vol de passeports

Récupérer votre argent

Avec l’assurance annulation de voyage, tous les frais que vous avez engagés sont automatiquement récupérés et vous pourrez les utiliser à une date ultérieure.

L'assurance annulation de voyage s'applique généralement aux dépenses payées d'avance qui ne sont ni remboursables ni transférables.

Si un voyage doit être annulé et que le motif est couvert par une assurance annulation, il suffit de fournir les documents nécessaires, y compris un document confirmant que le motif de l'annulation est conforme aux directives définies dans les conditions d'annulation.

Ensuite, il suffit de soumettre les billets non utilisés et une preuve de paiement pour les éléments du voyage qui ont été payés à l’avance et qui sont maintenant réclamés.

L’un des facteurs les plus importants à noter est que l’assurance annulation de voyage ne se limite pas à protéger l’individu. Si vous voyagez en groupe ou avec un partenaire et que quelque chose l’oblige à annuler, vous êtes également pris en charge, confie Dan Keon.

« Parfois, cela dépasse la perception de la probabilité du risque et s'étend à des choses que vous ne pouvez tout simplement pas contrôler, comme un compagnon de voyage qui tombe malade ou se blesse. Si c'est le cas, il est bon d’être protégé par une assurance annulation de voyage », déclare Dan Keon.

Allianz Global Assistance encourage activement ses partenaires à s'inscrire aux cours proposés par l'Allianz Academy afin de se familiariser avec des produits tels que l'assurance annulation de voyage, l'assurance voyage et l'assurance maladie, et pouvoir recommander les meilleurs produits à leurs clients.

Les agents peuvent en apprendre davantage ou s'inscrire gratuitement à des cours sur allianzacademy.travelinsurance.ca.

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