On peut désormais faire une demande de passeport et le récupérer à Trois-Rivières

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  •   17-08-2022  12:04
  •   Pax Global Media

On peut désormais faire une demande de passeport et le récupérer à Trois-Rivières
La ministre Karina Gould.
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Le gouvernement du Canada vient d’annoncer l’ajout du service de cueillette des passeports après 10 jours dans quatre Centres Service Canada supplémentaires – dont celui de Trois-Rivières.

La ministre responsable, Karina Gould (Famille, Enfants et Développement social), a en fait l’annonce au Centre Service Canada de Trois-Rivières

Les trois autres Centres Service Canada supplémentaires offrant le service sont ceux de Sault Ste. Marie (Ontario), de Charlottetown (Île-du-Prince-Édouard) et de Red Deer (Alberta).


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Le service offert en 10 jours

En plus d’avoir accès aux bureaux de passeports offrant le service de cueillette, les Canadiens peuvent faire une demande et récupérer leur passeport en personne à ces quatre Centres Service Canada. Ceux‑ci offrent le service en 10 jours, ce qui n’est pas le cas dans les autres Centres Service Canada.

Les Canadiens peuvent donc faire une demande dans l’un de ces quatre sites et leur passeport leur sera remis après 10 jours ouvrables. Il peut être posté ou récupéré en personne.

Si les Canadiens ont besoin de leur passeport dans les 10 jours ouvrables, ils devront se rendre à un bureau des passeports qui offre les services de cueillette express ou urgent.


Services de passeport dans les 50 km

Le gouvernement souligne que l’ajout de nouveaux sites permettra aux Canadiens de récupérer leur passeport en personne à un endroit plus près de chez eux.

« Service Canada est résolu à fournir des services de passeport dans les 50 km des résidences des Canadiens. De plus, d’autres sites de services réguliers offrant certains services de passeport seront ajoutés dans plusieurs régions du pays dans les prochaines semaines », mentionne-t-on.


Des progrès

Service Canada profite de l’occasion pour faire valoir les résultats des mesures prises pour améliorer les services de passeport et de réduire le temps d’attente des Canadiens.

On souligne ainsi que le système de triage, mis en œuvre dans 17 des 35 bureaux des passeports cet été, a grandement réduit les files d’attente et a permis de diriger les Canadiens vers le mode de prestation approprié.

« À notre centre d’appels, le temps d’attente moyen s’est aussi amélioré, passant de 108 minutes en avril à 27 minutes la semaine dernière », précise-t-on.

Depuis le 1er avril 2022, Service Canada a délivré 801 353 passeports. Pendant la semaine du 8 au 14 août, Service Canada a délivré 52 569 passeports.


« Nous allons continuer »

« Service Canada travaille sans relâche pour trouver et mettre en œuvre des solutions qui accélèrent la délivrance des passeports, tout en améliorant l’expérience des Canadiens au fil des étapes du processus de demande. Nous allons continuer de rendre nos services plus accessibles pour tous les Canadiens », conclut la ministre Gould.





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