Moins de voyageurs, mais de nouveaux défis complexes pour l’ASFC


Moins de voyageurs, mais de nouveaux défis complexes pour l’ASFC
Source : ASFC

On pourrait croire que, puisqu’il y a beaucoup moins de voyages, l’Agence des services frontaliers du Canada a beaucoup moins de travail. L’ASFC a cependant voulu démontrer le contraire en publiant, le 10 décembre, les faits saillants de ses opérations des derniers mois.

Malgré les restrictions aux voyages, pas moins de 23 860 029 de voyageurs ont été traités par l’ASFC entre le 1er janvier au 31 octobre 2020 – dont 9 223 663 qui ont emprunté le transport aérien.

Cela dit, les employés de l'ASFC ont rapidement adopté et intégré les directives de plus de 30 décrets émis par le gouvernement du Canada pour limiter les voyages et assurer la sécurité des Canadiens pendant la pandémie.

Forte hausse des demandes d’information

Par ailleurs, l’ASFC a aussi dû faire face à une forte hausse du nombre de demandes d'information sur les nouvelles mesures frontalières liées à la COVID-19.

Le Service d'information sur la frontière (SIF) a traité 629 752 appels par rapport à 355 825 au cours de la même période l'année dernière, soit une augmentation de 77 % du volume d'appels comparativement à 2019. De plus, de janvier à octobre, le SIF a reçu 67 417 courriels en comparaison de 25 320 l'année dernière, ce qui représente une augmentation de 166 %.

Armes, drogues, enfants disparus…

Malgré les défis nouveaux et complexes posés par la pandémie, les agents de l'ASFC ont continué à remplir le mandat de l'Agence en empêchant une quantité importante de drogues, d'armes à feu et d'autres produits de contrebande d'entrer dans nos collectivités.

La saisie d'armes et d'armes à feu à la frontière demeure une grande priorité pour l'ASFC. En 2020, les agents des services frontaliers ont empêché plus de 39 000 armes de circuler dans les rues de nos collectivités. Cela représente une augmentation de 135 % par rapport au nombre total d'armes saisies pour l'ensemble de l'année 2019. En outre, 437 armes à feu ont été saisies pour la période du 1er janvier au 31 octobre 2020.

L'ASFC continue de retrouver des enfants disparus ou enlevés; 24 se sont ajoutés, cette année, aux près de 2000 enfants des 3 dernières décennies.

NEXUS

Parallèlement, l’ASFC a terminé son initiative de modernisation de NEXUS en octobre en modernisant les bornes dans les aéroports du Canada avec de nouvelles Bornes de vérification faciale NEXUS et portes électroniques modernisées. La nouvelle technologie permettra de faciliter la traversée de la frontière et d'améliorer l'expérience des voyageurs tout en maintenant la sécurité frontalière et en assurant la sécurité des Canadiens.

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