L’ACTA lance un outil d’indemnisation des voyages et des bagages

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  •   19-07-2022  3:00
  •   Pax Global Media

L’ACTA lance un outil d’indemnisation des voyages et des bagages
Pax Global Media

En cette période d’augmentation des retards de voyages et de bagages, l’ACTA lance un « outil indemnisation des voyages et des bagages » pour aider les conseillers en voyages qui se voient poser de nombreuses questions sur les indemnisations auxquelles leurs clients peuvent avoir droit.

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L’Association fait valoir que cet outil aidera les conseillers en voyages à comprendre les règles d’indemnisation et de remboursement pour les voyages aériens nationaux et internationaux.

En consultant ses membres, l’ACTA avait reçu des demandes pour la création d’une ressource pour aider les conseillers en voyages à guider leurs clients vers les ressources disponibles en cas de retards et d’annulations de vols, pertes et endommagements des bagages.


Un outil simple d’utilisation

Les utilisateurs de l’« outil indemnisation des voyages et des bagages » n’ont qu’à saisir la provenance et la destination du vol concerné ; l’outil affichera les règles d’indemnisation et de remboursement potentielles applicables à ce voyage.

L’ACTA précise toutefois que cet outil ne remplace pas des conseils juridiques et que les utilisateurs doivent demander l’avis d’un avocat, si nécessaire.

L’Association profite de l’occasion pour rappeler qu’elle continue de plaider auprès des gouvernements et des fournisseurs « pour améliorer la situation et permettre la reprise économique pour les agences de voyages, les conseillers en voyages et les agents de voyages indépendants du Canada ».

 

 





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