Greyhound Canada abandonne définitivement ses services au Canada

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  •   13-05-2021  15:39
  •   Pax Global Media

Greyhound Canada abandonne définitivement ses services au Canada
Pax Global Media

Greyhound Canada annonce avoir pris « la décision difficile » d’abandonner définitivement ses itinéraires restants en Ontario et au Québec à compter d’aujourd’hui (13 mai).

Greyhound Canada rappelle qu’elle avait temporairement suspendu ses services en Ontario et au Québec en mai 2020. À la suite de l’annonce d’aujourd’hui, les itinéraires suivants seront discontinués de façon permanente :

  • Toronto-Ottawa-Montreal
  • Toronto-London-Windsor
  • Sudbury-Ottawa/Toronto
  • Toronto-Kitchener/Guelph/Cambridge
  • Toronto-Niagara Falls
  • Ottawa-Kingston

Explications

« Nous sommes sincèrement désolés de l’impact qu’une telle décision aura sur notre personnel et nos clients, ainsi que les communautés que nous avons eu le privilège de servir durant toutes ces années », a déclaré Stuart Kendrick, VP principal, Greyhound Canada.

Il explique qu’une année complète sans revenus a « malheureusement » rendu impossible la poursuite des activités.

Greyhound Canada souligne avoir déployé des efforts importants de sensibilisation auprès des gouvernements provinciaux et fédéraux afin d’obtenir un soutien financier pour l’industrie.

« Les investissements financiers des gouvernements dans le secteur des services d’autobus entre les villes du Canada ont été négligeables. Les activités ne sauraient être maintenues sans un soutien financier », se désole l’entreprise.



Remboursement

Les clients qui détiennent des billets achetés en Ontario ou au Québec pour des déplacements devant être effectués à l’intérieur du Canada après le 13 mai 2021 peuvent demander un remboursement. De plus, les clients qui disposent de bons de transport canadiens non expirés peuvent demander un remboursement pour les fonds non utilisés des bons de transport.

Les billets peuvent être remboursés à la demande du client en composant le 1-800-661- 8747. Les services de remboursement demeureront ouverts jusqu’au 30 juin 2021.

Les services express transfrontaliers se poursuivront

Greyhound Lines, Inc. (USA) continuera cependant de fournir des services express transfrontaliers sur les itinéraires suivants (quand la frontière sera rouverte) :  

  • de Toronto à New York 
  • de Toronto à Buffalo 
  • de Montréal à New
  • de Montréal à Boston  -
  • de Vancouver à Seattle 

Greyhound Lines, Inc. (USA) est une entité séparée de Greyhound Canada.  L’annonce d’aujourd’hui n’a aucun impact sur les activités de Greyhound Lines aux États-Unis.



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