Vendredi,  22 novembre 2019  2:07

Comment rester vigilant face aux fraudes à la carte de crédit volée


Comment rester vigilant face aux fraudes à la carte de crédit volée

À la suite de la parution d’un article de La Presse sur l’augmentation des fraudes à la carte de crédit lors d’achat de forfaits tout-inclus, nous avons demandé à Éric Johnston, Directeur Général de l’ATOQ (Association des tours opérateurs du Québec), de nous rappeler quelques conseils utiles pour éviter ce genre de fraudes.

Tout d’abord, les agents de voyages devraient être particulièrement vigilants dans ces deux cas:

  • Nouveau client : S’il s’agit d’un nouveau client, Éric Johnston nous rappelle que le risque est plus grand. La meilleure protection pour l’agent est de connaitre son client.
  • Voyage de dernière minute: Comme le stipulait l’article de La Presse, si la personne souhaite voyager dans les 72 heures, gardez l’oeil ouvert! Il s’agit alors d’un dossier à haut risque pour la fraude.

Conseils

Pour éviter la fraude à la carte de crédit volée, voici quelques conseils qu’il convient d’appliquer en tout temps :

  • Vérifier que le nom du voyageur est le même que celui du titulaire de la carte
  • Vérifier que la carte de crédit est signée.
  • Porter une attention particulière si la carte de crédit provient d’un pays étranger.
  • Assurez-vous que le nom sur le passeport corresponde avec celui du voyageur.
  • Vérifier que l’adresse résidentielle du voyageur existe à l’aide de Google Street View.
  • Une petite recherche sur Facebook ou LinkedIn, au cas où le doute persiste.

Nous vous rappelons que l’ATOQ a mis en place un sondage en ligne, à destination des agents de voyages, composé de 10 questions. Les réponses, confidentielles, fourniront des statistiques nécessaires pour la lutte contre la fraude.

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