Vendredi,  30 octobre 2020  16:00

Comment faire renouveler son passeport pendant la COVID-19 ?


Comment faire renouveler son passeport pendant la COVID-19 ?
Christine Hogg

Christine Hogg est éditrice adjointe au contenu numérique. Avant son arrivée chez PAX, elle a obtenu un baccalauréat spécialisé en journalisme à l'Université de Toronto. Après avoir obtenu son diplôme, elle a écrit pour plusieurs publications de voyage tout en parcourant le monde: la plus longue dura trois semaines en Europe et la plus courte seulement 16 heures en Islande.

Obtenir un passeport est assez simple.

Mais en renouveler un pendant une pandémie mondiale est un peu plus délicat.

Dans l'état actuel des choses, il n'est pas possible de renouveler un passeport pour le moment, sauf si la personne en a besoin pour un voyage urgent, ce qui signifie que le voyageur a potentiellement une maladie grave ou qu'il doit s'occuper de la maladie grave ou du décès d'une autre personne avec laquelle il a / avait eu des relations, qu'il souffre de difficultés économiques en raison de la perte d'un emploi ou d'une entreprise (le coût d'un billet d'avion, de bus ou de train ne constitue pas des difficultés économiques), ou qu'il doit voyager pour des raisons humanitaires, avec le soutien de l'organisation requérante.

En d'autres termes, on ne peut obtenir de passeport dans aucun des bureaux de Service Canada jusqu'à nouvel ordre, et le traitement des demandes en suspens aura lieu lorsque le service reviendra à la normale.

« En réponse à la déclaration de pandémie de COVID-19 par l'Organisation mondiale de la santé, le gouvernement du Canada a émis un avis de voyage mondial exigeant que les Canadiens évitent tout voyage non essentiel à l'extérieur du Canada», a déclaré Rémi Larivière, porte-parole, relations avec les médias, Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada. « La santé, la sécurité et la sûreté des Canadiens sont notre priorité absolue et nous adoptons une approche pangouvernementale pour lutter contre la propagation de la COVID-19. »

Des retards à prévoir

Les Canadiens qui ont besoin de renouveler leur passeport peuvent toujours le faire, mais devraient s'attendre à un retard.

« Les services de passeport sont actuellement fournis en fonction des besoins de voyage urgents, sans distinction entre le service urgent et le service express », indique Rémi Larivière.

Avant la COVID-19, les Canadiens avaient la possibilité de sélectionner l'option Urgent ou Express sur leurs passeports, payant essentiellement un peu plus pour que leur passeport soit traité plus rapidement.

LIRE PLUS - Services de passeport express : cela en vaut-il vraiment la peine ?

Pour les Canadiens qui ont besoin d'une nouvelle photo de passeport, mais qui ne peuvent pas visiter un photographe commercial en raison de restrictions physiques dans leurs régions, ils peuvent soumettre une photo conforme aux spécifications de l'Organisation de l'aviation civile internationale disponible sur le site internet d'IRCC.

Cependant, un groupe de Canadiens est exempté de la réglementation actuelle.

« Les Canadiens à l'étranger qui n'ont pas de passeport canadien valide et qui doivent rentrer au Canada de toute urgence en raison de la COVID-19 n'ont pas à payer les frais de documents de voyage urgents », assure Rémi Larivière.

Les Canadiens peuvent communiquer avec le bureau du gouvernement du Canada le plus proche à l'étranger pour présenter une demande.

Pour les demandeurs au Canada, le gouvernement ne facture pas aux demandeurs des frais de service accélérés s'ils répondent aux critères de voyage urgent.

« Le gouvernement offre également à certains candidats un passeport qui sera valable pendant un an sans frais s'ils voyagent de toute urgence en raison de la maladie ou du décès d'un membre de leur famille à l'étranger à la suite de la COVID-19, ou s'ils participent à une organisation d'aide ou d'opération humanitaire liée à la pandémie », explique Rémi Larivière. « Cette mesure supplémentaire vise à aider les particuliers à subvenir aux besoins de leur famille à l'étranger et à soutenir la contribution du Canada aux efforts internationaux de lutte contre la propagation de la COVID-19. »

Des frais réguliers s'appliquent toujours, y compris les frais de passeport pour un passeport de 5 ou 10 ans.

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Pour ceux qui ont déjà payé, le gouvernement accordera automatiquement des remboursements aux clients éligibles. Les clients n'ont pas à communiquer avec le ministère. Cependant, les remboursements prendront un certain temps, car ils seront traités et émis une fois que les opérations normales reprendront.

Pour plus d'informations sur le renouvellement de votre passeport pendant la COVID-19, cliquez ici.

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