Vendredi,  2 décembre 2022  5:50

Ajout du service de cueillette des passeports après 10 jours à Sherbrooke

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  •   07-09-2022  13:05
  •   Pax Global Media

Ajout du service de cueillette des passeports après 10 jours à Sherbrooke
[Passeport Canada / Twitter]
Pax Global Media

Service Canada vient d’annoncer l'ajout du Centre Service Canada de Sherbrooke comme étant un site offrant le service de cueillette des passeports. Dès maintenant, les Canadiens peuvent y faire une demande et y récupérer leur passeport.


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L'annonce a été faite après une visite du Centre Service Canada par la secrétaire parlementaire de la ministre de la Santé mentale et des Dépendances et ministre associée à la Santé, Élisabeth Brière.

« Après Pointe-Claire dans l'Ouest de Montréal, et Trois-Rivières en Mauricie, je suis ravie que les Estriens puissent maintenant bénéficier d'un service de passeport 10 jours après le dépôt de leur demande. Cette annonce est la troisième du genre au Québec en moins de deux mois », a-t-elle déclaré.

De plus, trois autres nouveaux sites au pays offrent maintenant ce service :

En plus des bureaux de passeports offrant le service de cueillette, les Canadiens peuvent maintenant faire une demande et récupérer leur passeport en personne à l'un des huit Centres Service Canada. Une preuve de voyage est requise.

Ces centres offrent le service en 10 jours, ce qui n'est pas le cas dans les autres Centres Service Canada. Les Canadiens peuvent faire une demande dans l'un de ces huit sites et leur passeport leur sera remis dans les 10 jours ouvrables. Il peut être posté ou récupéré en personne. Si les Canadiens ont besoin de leur passeport dans les 10 jours ouvrables, ils devront se rendre à un bureau des passeports qui offre les services de cueillette express ou urgent.

L'ajout de nouveaux sites permettra aux Canadiens de récupérer leur passeport en personne à un endroit plus près de chez eux. Service Canada est résolu à fournir des services de passeport dans les 50 km des résidences des Canadiens. De plus, d'autres sites de services réguliers offrant certains services de passeport seront ajoutés dans plusieurs régions du pays dans les prochaines semaines.


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Des progrès

Service Canada souligne continuer d'ajouter de nouvelles mesures afin d'améliorer les services de passeport et de réduire le temps d'attente des Canadiens au moment où l'organisation doit traiter un nombre de demandes sans précédent.

« Le système de triage, mis en œuvre dans 17 des 35 bureaux des passeports cet été, a grandement réduit les files d'attente et a permis de diriger les Canadiens vers le mode de prestation approprié. À notre centre d'appels, le temps d'attente moyen s'est aussi amélioré, passant de 108 minutes en avril à 28 minutes la semaine dernière », mentionne-t-on.


Les faits en bref

 Depuis le 1er avril 2022, Service Canada a délivré 912 236 passeports.

  • Pendant la semaine du 22 au 28 août 2022, Service Canada a délivré 54 667 passeports.
  • Au cours de la semaine du 20 juin, des mesures de triage ont été mises en œuvre dans 17 bureaux de passeport à l'échelle du pays.
  • Le 25 juillet, Service Canada a annoncé que le service de cueillette était offert dans cinq bureaux de passeport supplémentaires : Brampton, Whitby, Pointe-Claire, Calgary Sundance et Richmond.
  • Le 29 juillet, Service Canada a annoncé que les Canadiens qui ont envoyé par la poste une demande dûment remplie il y a plus de 20 jours ouvrables et qui voyageront dans les 20 prochains jours ouvrables peuvent se rendre à l'un des Centres Service Canada (on en compte plus de 300 à l'échelle du pays) pour faire une demande de transfert afin que leur demande soit traitée à temps pour leur voyage.
  • Le 17 août, Service Canada a annoncé que les Canadiens peuvent faire une demande et récupérer leur passeport en personne aux Centres Service Canada de Trois-Rivières, Sault Ste. Marie, Charlottetown et Red Deer. Une preuve de voyage est requise.







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