Affaire du champagne : l’ACTA également très déçue par la décision de la Cour

Par voie de communiqué, l’ACTA souligne être très déçue d'apprendre qu’avec l’approbation de la Cour supérieure du Québec, Sunwing a procédé à son entente de règlement hors cour « qui porte préjudice aux agences de voyages et aux agents de voyages indépendants du Québec ».

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« Cette décision a été prise en dépit de la forte opposition de l'ACTA, de dirigeants d'agences de voyages et d'agents de voyages indépendants, qui ont fait part à Sunwing de leurs profondes inquiétudes quant à sa proposition de n'accepter que les réservations directes des consommateurs pour ce règlement », déclare l’Association dans son communiqué.

Les conseillers laissés « en dehors du processus de réservation »

L’ACTA dit estimer que cette décision « laisse les agences de voyages et les conseillers en voyages en dehors du processus de réservation ».

« Bien que nous comprenions que ce règlement a maintenant été ordonné par le tribunal, l’ACTA continuera de plaider pour que Sunwing respecte la communauté du voyage au détail et décide de permettre aux conseillers en voyages de participer à ces réservations d'une manière ou d'une autre », mentionne le communiqué.

Et l’Association de conclure :

« Cette décision de Sunwing, qui fait suite à celle de rappeler les commissions des conseillers en voyages après les nombreuses annulations de ses programmes de vols d’hiver, est très décevante. »

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