TravelSavers Canada se dote de plateformes «pour répondre à la demande des réservations en ligne»

Selon TravelSavers Canada, près de 100 % des consommateurs au pays ont exploré les offres de réservation de voyages en ligne avant de demander conseil.

De plus, environ 50 % des réservations de vacances sont faites sur des appareils mobiles par le biais d'une agence de voyages en ligne ou d'un fournisseur direct.

Pour gérer le volume croissant de demandes de réservation en ligne, TravelSavers Canada souligne avoir développé, pour ses agences, des technologies adaptées aux téléphones cellulaires et facilement utilisables par les clients.

« Le site Web pour les agences, OnlineXpress, avec Softvoyage, un système de réservation en ligne, constitue une plateforme de commerce électronique inégalée, capable de générer des ventes facilement », indique TravelSavers Canada.

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Choisir une agence plutôt qu’une agence en ligne

Les technologies proposées par TravelSavers permettent aux clients d'explorer les destinations, les forfaits et les dates, puis de partager des informations avec les conseillers afin de créer une expérience de voyage personnalisée.

« En offrant le module "Forfait Plus Softvoyage" aux conseillers en voyages, le site d'agence hybride OnlineXpress de TravelSavers fonctionne comme un outil de recrutement de clients potentiels pour la prise de rendez-vous et comme une plateforme de commerce électronique », explique Christine Vincent, directrice de la technologie commerciale, TravelSavers Amérique du Nord.

Pour les forfaits «Plus», le système de réservation en ligne de Softvoyage offre des caractéristiques améliorées avec des fonctions de recherche améliorées pour les vols, les hôtels et les forfaits.

L'outil B2C possède maintenant une interface plus intuitive et facile à utiliser, avec une navigation adaptée aux cellulaires. Les fonctions de filtrage offrent plus d'options, permettant aux clients de trouver le voyage parfait.

« Cette technologie souligne les avantages considérables de travailler avec une agence de voyages plutôt que de travailler exclusivement avec des agences de voyages en ligne », mentionne Christine Vincent.

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Capacités avancées de marketing et de publicité

Par ailleurs, le système de Softvoyage offre aussi des capacités avancées de marketing et de publicité pour aider les agences à développer une présence en ligne.

Selon TravelSavers Canada, le module de publicité « révolutionne » la façon dont les forfaits de vacances et les vols sont présentés, en permettant aux conseillers de facilement créer des offres promotionnelles avec l'aide de son API adaptable.

« Grâce à cette technologie puissante, les entreprises de voyage se distinguent dans un secteur compétitif, en augmentant la notoriété de leur marque et en fidélisant leurs clients. Le système de réservation en ligne permet aux conseillers de réduire les tâches manuelles et de gagner du temps. Les conseillers peuvent alors se concentrer sur les services personnalisés et les itinéraires complexes », fait valoir TravelSavers.

OnlineXpress, plateforme de commerce en ligne

En ce qui concerne OnlineXpress (propriété du groupe American Marketing), TravelSavers Canada la présente comme un site web de voyage qui génère des clients potentiels et qui offre une plateforme de marketing numérique avantageuse pour les agences.

« Ce logiciel exclusif permet aux agences de mieux identifier les clients pour le marketing et les ventes potentielles », précise-t-on.

TravelSavers Canada ajoute que OnlineXpress est l'une des premières entreprises de l'industrie du voyage à proposer cette « plateforme progressive ».

« Ses offres fournissent des outils qui aident les conseillers à établir une présence en ligne, à générer des clients potentiels et à vendre des voyages. En outre, OnlineXpress peut aider l'équipe interne d'une agence pour compléter et développer les efforts de marketing »,souligne-t-on.

Des avancements technologiques de valeur

Selon TravelSavers Canada, prises ensemble, ces plateformes constituent « une solution en ligne puissante ». Prises séparément, elles continuent d'offrir « les meilleurs avantages disponibles sur le marché ».

TravelSavers Canada dit s'engager à investir dans des ressources qui créent une expérience de réservation unique, permettant aux clients d'explorer de façon uniforme et de recevoir des conseils de la part d'une agence de voyages.

« Alors que l'industrie continue d'évoluer numériquement, presque tous les consommateurs consultent en ligne avant de demander l'avis d'un agent. TravelSavers Canada s'engage à offrir aux conseillers les plus récents outils et ressources du marché afin de leur offrir le meilleur service possible », conclut Jane Clementino, VP et directrice générale de TravelSavers Canada.

Info : travelsaverscanada.com

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