Le 7 avril marquera le dernier jour de Susan Bowman chez Transat après 12 ans de bons et loyaux services. En effet, la vice-présidente, marketing, et relations avec l'industrie chez Transat Distribution Canada a décidé de prendre sa retraite.
Un processus de recrutement est déjà en cours pour la remplacer.
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« Une actrice clé de notre organisation »
Dans un message adressé aux membres et partenaires de TDC, la directrice générale du réseau, Karine Gagnon, salue l’impressionnante carrière de sa collègue dans l'industrie et chez Transat.
Elle rappelle que Susan Bowman a occupé des postes en vente au détail, au sein de tour opérateurs, en marketing, ventes, relations avec les partenaires de l'industrie, opérations et programmes de fidélisation. Elle a travaillé pour plusieurs grandes entreprises avant de se joindre à TDC en 2011.
« Susan a été un atout essentiel pour notre équipe de direction. Dotée d'un sens aigu à identifier les opportunités, d'une attention constante à l'expérience client et une passion pour Transat, à laquelle elle réfère comme son "chez-soi", elle aura été une actrice clé de notre organisation », témoigne Karine Gagnon.
S’adressant toujours aux membres et partenaires de TDC, elle ajoute :
« Dans son rôle, elle a collaboré avec beaucoup d'entre vous sur différents fronts et je suis convaincue que vous avez pu apprécier son professionnalisme et son expérience dans notre milieu. »
Entre autres accomplissements…
Karine Gagnon souligne que, ces dernières années, Susan Bowman a brillamment ouvert la voie à l'intégration de nouveaux outils numériques et programmes promotionnels – « permettant ainsi aux conseillers en voyages et propriétaires d'agences de vovages de TDC d'être mieux positionnés et équipés pour répondre à la demande montante de voyages ».
Elle rappelle aussi qu’en 2022, c’est Susan Bowman qui a mené les négociations ayant permis à TDC d'obtenir son adhésion au prestigieux programme de voyages de luxe Virtuoso.
« Susan a également été responsable du programme Agent@Home, et son dernier projet notable sera le lancement du programme de cartes-cadeaux numériques de TDC prévu au début avril », poursuit Karine Gagnon.
« Elle aura laissé sa marque »…
Au nom de toute son équipe, Karine Gagnon exprime donc sa gratitude à Susan Bowman pour son engagement et sa contribution à TDC et à Transat au fil des ans.
« Recherchant toujours l'excellence, elle aura laissé sa marque et je suis certaine qu'elle manquera à nos collègues ainsi qu'aux propriétaires de nos agences de voyages. J'aimerais souhaiter à Susan une retraite très heureuse et bien méritée alors qu'elle entame cette nouvelle étape de sa vie », conclut-elle.
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