Samedi,  28 novembre 2020  23:45

TDC lance le programme de formation Campus TDC

  • Agence
  •   05-11-2020  10:39
  •   Pax Global Media

TDC lance le programme de formation Campus TDC
Louise Fecteau et Julie Bilodeau
Pax Global Media

Transat Distribution Canada (TDC) vient de lancer le programme de formation Campus TDC, qu’elle présente comme « le plus exhaustif et le mieux adapté au monde du voyage ».

Dans le cadre d’une période d’essai de 6 mois, tous les membres du réseau TDC (les franchisés et les membres du programme d’agent externe) ont accès gratuitement à plus de 20 heures de contenu bilingue.

« La force de TDC, c’est d’être toujours à l’affût des solutions les plus efficaces et les mieux adaptées à la réalité de nos membres, et cette proactivité nous permet de les soutenir dans leurs objectifs d’affaires », explique Louise Fecteau, directrice générale de TDC.

Elle ajoute :

« Nous savons que les gens recommenceront à voyager en plus grand nombre, mais il est pour le moment difficile de savoir quand cette reprise plus significative aura lieu. Voilà pourquoi nous pensons qu’il n’y a pas de meilleur moment pour outiller l’ensemble de nos membres avec cette plateforme de formation en ligne. »

Le programme de formation Campus TDC est divisé en quatre facultés et adapté aux besoins des conseillers séniors autant qu’aux néophytes de l’industrie, précise-t-elle.

« Le Campus TDC rend la tâche facile aux conseillers, qui doivent connaître en détails une quantité phénoménale d’information, grâce à son contenu ludique et efficace, disponible en ligne en tout temps, et à l’affichage réactif, c’est-à-dire qui s’adapte à la taille de l’écran utilisé », conclut Louise Fecteau.

Une approche de formation novatrice

Julie Bilodeau, directrice développement organisationnel et formation chez Transat, affirme que Campus TDC cumule en une seule et même plateforme tout ce qui rend les programmes de formation efficaces.

« Quand on développe une formation chez Transat, on se met dans la peau de l’apprenant, on ne veut jamais qu’il soit passif derrière son écran. On veut que ses connaissances et son expertise soient constamment sollicitées, pour maintenir son intérêt. »

C’est dans cette optique que Campus TDC multiplie les approches de formation, soit les simulations, les vidéos, les guides interactifs, les quiz, etc., chaque type d’apprenant y trouvera son compte, explique-t-elle.

« En fait, chaque conseiller en voyages ou futur conseiller en voyage qui ouvrira Campus TDC constatera que les différents modules sont, la plupart du temps, bâtis à travers le "storytelling", sur un ton jamais trop formel, voire ludique, et par l’entremise d’une approche de microapprentissage, donc un seul sujet à la fois, pour s’assurer qu’il a été bien intégré. »


Campus TDC, en bref

  • Accès gratuit à plus de 20 heures de contenu bilingue pour une période d’essai gratuite de 6 mois à partir du 1ernovembre 2020.
  • Plus de 50 heures de contenu disponible en français et en anglais dès le 1er mai 2021.
  • Programme de formation exclusif aux membres du réseau TDC.
  • Quatre facultés : introduction au monde du voyage; faculté principale; expérience client; développement continu.
  • Contenu adapté spécifiquement aux besoins de candidats n’ayant aucune expérience dans le secteur du voyage.
  • Section de développement continu destiné au conseiller en voyages expérimenté
  • Programme mis à jour de façon continue, donc jamais désuet.
  • Tarif d’adhésion parmi les plus compétitifs de l’industrie pour un programme de formation, une fois la période gratuite de 6 mois terminée.
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