Retour sur le séminaire en mer «SeaNergia 2023» de Voyages Synergia / Voyages Aqua Terra

Une soixantaine de conseillers et accompagnateurs de Voyages Synergia / Voyages Aqua Terra ont pris part à la 3^e édition du séminaire en mer de l'agence – « SeaNergia » – du 15 septembre au 25 septembre.

Sous le thème « Embarquez, Connectez et Explorez », la formation s’est déroulée en Méditerranée, à bord de l'Explorer of the Seas de Royal Caribbean. Notons que la croisière a été précédée d’un séjour en Italie concocté par Exotik Tours.

Plusieurs membres de l'équipe interne Voyages Synergia / Voyages Aqua Terra étaient de la partie :

• Annie Desjardins, directrice principale
• Dominic Wilky, directeur Marketing et Communications
• Amandine Foata, coordonnatrice au recrutement et au soutien des conseillers
• Geneviève Sauro-Morin, coordonnatrice aux groupes et conseillère en voyages
• Marie-Josée Trudel, agente technique à l'administration

Par ailleurs, deux partenaires de l’agence ont aussi participé au séminaire en mer. Ainsi, le voyagiste TravelBrands / Croisière Encore / Exotik Tours était représenté par sa responsable, développement des affaires, Jennipher Santa Cruz; et le croisiériste Royal Caribbean par sa responsable stratégique de comptes, Kathelyn Vézina.

Mentionnons qu’un troisième partenaire de l’agence a quant à lui participé virtuellement à l’événement : Daniel Ouellet, directeur régional des ventes, assurances voyages Québec de Croix Bleue.

« Embarquez, Connectez, Explorez »

Voyages Synergia / Voyages Aqua Terra explique que le thème de son 3^e séminaire en mer – « Embarquez, Connectez et Explorez » – constituait une invitation pour les participants à « sauter à pieds joints dans les opportunités nouvelles, à être interreliés dans [son] réseau de conseillers et à entrer dans les changements comme dans une brise de renouveau ».

Dans leur mot de bienvenue, les membres de l'équipe interne de l’agence présentaient plus en détail le sens du thème aux participants.

• Embarquez : « Embarquez dans tout ce que Voyages Synergia a à vous offrir de mieux. Embarquez pour une croisière d’exception et un séminaire en mer sous le signe des rencontres, de l’apprentissage et bien sûr du divertissement. »
• Connectez : « Connectez avec vos collègues et avec l’équipe de Voyages Synergia. Connectez à nos outils et technologies qui vous permettent de rester en avant des tendances et des nouveautés de notre domaine. »
• Explorez : « Explorez les différentes possibilités offertes avec notre agence. Explorez ce navire, cet itinéraire d’exception et profitez de cette opportunité pour partir à la découverte. »

« 2023 a été remplie de belles surprises et 2024 continuera de vous surprendre », assurait aussi le message signé par Mmes Desjardins, Foata, Sauro-Morin et Trudel ainsi que par M. Wilky.

Formation

Comme il se doit, le séminaire a comporté plusieurs heures de formation offertes et préparées par l'équipe de soutien de l’agence.

Voyages Synergia / Voyages Aqua Terra mentionne que les formations étaient parfois formelles, parfois ludiques. Par exemple, les participants ont pu participer à un match de « roche, papier, ciseaux », à un « Kahoot » endiablé avec Exotik Tours ou encore à un rallye-photo en équipe à travers l'Explorer of the Seas pour découvrir tout ce que ce RCI et ce navire ont à offrir.

Les thèmes suivants ont été abordés lors des formations :

• Positionnez-vous et augmentez vos ventes
• Gestion efficace de dossiers
• Vos outils avec Voyages Synergia
• Des formations ont également été offertes par nos partenaires.
• Formation complète sur Royal Caribbean International
• Connaissance de la flotte
• Nouveautés et points saillants
• La vente du produit croisière de Royal Caribbean International
• Formation complète sur les produits TravelBrands
• La nouvelle plateforme GIGI
• Les différents outils et produits offerts par TravelBrands
• L'offre Croisière Encore et Exotic Tours
• Formation virtuelle avec Croix Bleue
• Les différents produits d'assurance voyage
• Rôle et responsabilité du conseiller en matière d'assurance voyage

La croisière elle-même

Quant à la croisière elle-même, elle a permis aux participants de visiter Ravenne en Italie, Kotor au Monténégro et la Grèce, lors d’escales à Corfou, Athènes, Mykonos et Argostoli.

Ci-dessous, nous reproduisons le récit qu’en fait Dominic Wilky.

Le voyage a débuté sur un précroisière entièrement concocté par Exotik Tours qui nous amenait sur les ailes d'Air Transat à Ravenne en Italie. Nous avons pu profiter d'une première soirée libre dans cette charmante ville où certains en ont profité pour visiter la Basilique San Vitale et savourer l'apéro avec une délicieuse pizza sur la terrasse du Mercato Coperto.

Le lendemain matin, un transfert en autocar nous attendait vers le port de Ravenne pour l'embarquement à bord de l'Explorer of the Seas de la Royal Caribbean International.

Une fois à bord, nous allions de surprise en surprise avec des cadeaux pour les participants, des événements cocktails privés et des soupers de groupe.

Les matins en mer et notre journée en mer étaient les meilleurs moments pour maximiser nos périodes de formations et nos activités "one-on-one". Ces dernières étaient des moments privilégiés où les conseillers pouvaient rencontrer en privé les membres de l'équipe de Voyages Synergia / Voyages Aqua Terra ainsi que Jennipher Santa Cruz de Travel Brands et Kathelyn Vézina de Royal Caribbean International, afin de discuter de leurs projets individuels.

L'itinéraire choisi nous a fait découvrir Ravenne en Italie, Kotor au Monténégro et la Grèce lors des escales à Corfu, Athènes, Mykonos et Argostoli. Les participants ont pu en profiter pour visiter les villes d'escale librement ou en excursion.

Au retour sur le navire, nos conseillers et leurs accompagnateurs ont pu expérimenter les activités offertes sur le navire: piscines ouvertes à tous ou pour adulte seulement, simulateur de surf Flowrider, mur d'escalade, glissades d'eau, mini-golf et pickleball entre autres...

À part les 3 événements cocktail privés et les 4 soupers de groupe, les soirées étaient libres et les participants ont pu en profiter pour découvrir les bars et restaurants spécialité, le divertissement à bord du navire, notamment les spectacles sur scène et sur glace, en plus de festoyer lors des parades et des soirées animées sur la Promenade Royale, pour terminer jusqu'aux petites heures en dansant au "Dizzy's" ou au piano-bar le "Schooner Bar".

Suite au débarquement à Trieste en Italie, toujours sous la bienveillance d'Exotik Tours, les participants se sont dirigés vers leur hôtel à Mestre pour ensuite aller à Tronchetto pour monter à bord d'un "Vaporetto", un bateau privatisé pour notre groupe, qui nous a amenés vivre l'expérience unique d'arriver à Venise par l'eau. S'en est suivi une visite à pied avec un guide local fort intéressant. Magnifique retour à Tronchetto en "Vaporetto" au coucher du soleil qui nous a permis de voir un magnifique arc-en-ciel au-dessus d'une Venise ensoleillée. Avant le dernier dodo, une soirée libre a permis au plus fêtards d'aller à un festival local à Mestre tout près de l'hôtel. Manèges, food truck et grande scène musicale qui mettaient en valeur la musique des années 90 à l'italienne. 

Comme toute bonne chose a une fin, retour de Venise vers Montréal sur les ailes d'Air Transat.

Les conseillers participants reviennent remplis de beaux souvenirs et de belles rencontres, mais certainement également marqués par la thématique "Embarquez, Connectez, Explorez" qui leur a permis de monter à bord pour remplir leur coffre à outils pour conseillers, leur coffret de connaissances, de faire de nouvelles rencontres enrichissantes, de découvrir de nouvelles destinations et de nouveaux horizons.

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