Le réseau de TTAND prend de l’expansion au Québec

Le réseau The Travel Agent Next Door (TTAND) a tenu son événement annuel VIP pour les fournisseurs jeudi soir (9 novembre) à l'hôtel Fairmont Royal York de Toronto.

Il a été question du Québec durant cette soirée, alors que le réseau d’agents à domicile se flatte de connaître une forte expansion dans la province. En fait, une vingtaine d’agents s’identifient désormais à l'agence hôte...

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« L'Agence de voyages près de chez vous »

TTAND a « décollé au cours des six derniers mois » au Québec, affirme toutefois le fondateur de l’entreprise, Flemming Friisdahl. « Je pense que le Québec est un marché inexploité en ce qui concerne les agents indépendants à domicile. », a-t-il indiqué à PAX.

Considérant que ce segment est actuellement limité en termes de ressources et de programmes, M. Friisdahl y voit une occasion pour TTAND. « Je pense que nous pouvons leur apporter quelque chose que personne d'autre n'a encore apporté », dit-il.

Ainsi, la facturation, le marketing, les sites web et les formulaires de TTAND sont désormais tous disponibles en français.

Pas (encore) bilingue à 100 %

Néanmoins, l'entreprise n'est pas (encore) bilingue à 100 %.

En fait, selon Flemming Friisdahl, la seule chose qui n'est pas encore disponible en français actuellement est le service d'assistance de TTAND pour les appels des agents – « ce que nous précisons très clairement lorsque nous parlons à un partenaire potentiel », souligne-t-il à PAX.

Durant l’événement de TTAND à Toronto, les participants ont pu entendre Christine Ufniak, ancienne directrice de Carlson Wagonlit Travel, qui a rejoint TTAND en octobre en tant que nouvelle directrice du marketing de l'organisation. À propos de la croissance de TTAND au Québec, Mme Ufniak a expliqué comment les sites web de la société peuvent désormais passer au français en appuyant sur un bouton.

« Le Québec est devenu une partie importante de nos activités », a assuré Christine Ufniak.

Tant et si bien que TTAND dispose désormais d'un logo en français – ce qui n'a pas été facile à mettre au point compte tenu des nuances du français, a expliqué Mme Ufniak.

Le nouveau logo français de TTAND présente ainsi « L'Agence de voyages près de chez vous » – et non pas « L'agent de voyage d'à côté » qui serait la traduction littérale de The Travel Agent Next Door.

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