L’ARF-Québec dresse un bilan positif de 2022

L’association des agences réceptives et forfaitistes du Québec – ARF-Québec – a présenté son rapport d’activités 2022 à ses membres le 14 juin dernier, dans le cadre de sa 15^e assemblée générale annuelle.

L’ARF se félicite d’une forte reprise « enlignée vers les chiffres de 2018 et 2019 », et ce, bien que le secteur n’ait récupéré que 60 % de sa main-d'œuvre en 2022 – « un des taux les plus bas du secteur ».

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Importante croissance des nuitées

« Nous constatons que les ventes à destination du Québec en 2022 ont continué de croître, marquées par des séjours plus longs, ce qui explique une croissance beaucoup plus importante des nuitées », indique l’ARF.

Plus précisément, on parle d’une hausse de 315 % du nombre de nuitées sur le Québec, tandis que le nombre de touristes s’est accru de 21 %.

Sous le signe du tourisme durable

Parmi les faits saillants de 2022, l’ARF mentionne que l ’année a été sous le signe du tourisme durable avec la signature de la « charte en tourisme durable » par l’Alliance et la création de partenariats avec Travelife et Passion Terre.

Ces partenariats visent à permettre aux membres de l’association de s’engager vers une certification reconnue par le Conseil mondial du tourisme durable (GSTC).

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Formation sur le réseau et la forfaitisation

En 2022, l’ARF-Québec souligne avoir aussi accru son mandat de formation sur le réseau et la forfaitisation, en offrant 12 formations à des associations touristiques régionales et sectorielles et d’établissements scolaires.

Par ailleurs, 82 nouveaux représentants de l'industrie se sont prévalus de la formation en ligne sur le réseau de distribution de l’ARF – ce qui illustre l’importance qu’accorde l’association à travailler avec le réseau de distribution et à comprendre les meilleures façons de collaborer avec ce dernier.

Pour stimuler la transformation technologique et la commercialisation

L’ARF souligne que des actions concrètes ont été prises en 2022 pour stimuler la transformation technologique et la commercialisation.

Ainsi, 239 958 $ ont été consacrés à l’accompagnement d’affaires d’une vingtaine de membres; 35 126$, en aide financière en partenariat avec l’Alliance en soutien aux actions commerciales et famtours; et 181 500$ en développement de connecteurs avec les attraits et hôtels du Québec afin de faciliter la relation d’affaires et assurer une connectivité aux inventaires en temps réel.

Pour valoriser le secteur, ses métiers, sa main-d’œuvre et répondre à ses enjeux, l’ARF-Québec souligne avoir aussi créé des supports de valorisation de la main-d’œuvre, dont des fiches sur les carrières et participé à la Foire nationale de l’emploi.

L’ARF-Québec célèbre ses 15 ans en 2023

L’ARF-Québec célèbre ses 15 ans en 2023. Pour l’occasion, l’association vise ce qui suit :

• le premier congrès carbo neutre de l’ARF-Québec, en partenariat avec Destination Sherbrooke et Tourisme Cantons-de-l’Est;
• une campagne de valorisation du secteur et de ses membres, mettant de l’avant leur savoir-faire et expertise;
• le développement de nouveaux connecteurs avec l’industrie et un accompagnement accru en implantation technologique et numérique en partenariat avec l’EAQ;
• une aide financière augmentée pour la commercialisation;
• le développement d’expériences touristiques phares par l’adoption de meilleures pratiques d’affaires, par l’innovation et le tourisme durable.

Nouveaux administrateurs

L’ARF souligne que son conseil d’administration est composé d’experts réceptifs et voyagistes représentant l’ensemble des clientèles et marchés importants pour le Québec.

L’association se dit heureuse de pouvoir compter sur la continuité des membres de son conseil. L’association se félicite aussi d’atteindre la parité homme-femme pour la première fois de son histoire.

Soulignons que le c.a. de l’ARF demeure présidé par Laurent Plourde (président, Groupe Voyages Québec). La vice-présidente demeure Andrée Boisvert (directrice commerciale de Misa Tours INTL) et le secrétaire-trésorier François Ouimet (vice-président, Les Promotions Zone et Canada Découverte).

Le c.a. comporte trois nouvelles administratrices : Marie Ravier (directrice générale de Toundra Voyages), Claudia Boissonneault (vice-présidente Alta Voyages – Groupe Tourcar) et Annie Joyal (directrice opérations et ventes de groupes, Jonview Canada).

Les administrateurs suivants ont été réélus au c.a. :

• Georges Vacher (conseiller stratégique et politique)
• Guillaume Travert (délégué commercial, Tourisme Abitibi-Témiscamingue)
• Monica Orr (chef d'équipe, relations médias et marché du voyage – Tourisme Montréal)
• Alexandre Caron (directeur des ventes, Station Mont-Tremblant)
• William Hogg (délégué – Agrément, Structuration de l'offre, Destination Sherbrooke)

Enfin, l’ARF-Québec exprime sa gratitude à deux administratrices sortantes pour leurs années de contribution et de soutien : Andrée Gervais (directrice générale de Vélo Québec Voyages) et Sophie Gautherot (chef-achat Québec de Jonview Canada).

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