#JeudiRétro : « Mariés, veuillez procéder à l’échange des passeports »


#JeudiRétro : « Mariés,  veuillez procéder à l’échange des passeports »

Martine PhaneufParmi les situations parfois loufoques que doit gérer un agent de voyages, certaines peuvent être plus stressantes que d’autres.

Martine Phaneuf, propriétaire et présidente de Vacances Le Faubourg Carlson Wagonlit de Boisbriand et officiant dans le secteur depuis 11 ans, a expérimenté cette montée d’adrénaline plus d’une fois. Mais cette fois-ci, une union était en jeu !

Ses clients devaient se marier durant un long week-end et prévoyaient de partir en voyage de noces à Tahiti dès le lundi suivant la cérémonie, se tenant le samedi.

Ah, les nouveaux tourtereaux s'y voyaient déjà au paradis. Problème… Les futurs mariés avaient omis un détail. Ils avaient en effet laissé leurs passeports dans le coffre-fort de leur banque…

Inutile de préciser que durant la fin de semaine de la Fête du travail, impossible de récupérer les documents avant le départ en Polynésie française dans l’établissement bancaire en question avant le mardi d’après…

Catastrophe pour Martine qui ne voulait pas voir ce voyage être annulé. Elle a donc remué ciel et terre pour pouvoir sortir ses clients de cette situation.

Elle a d’abord contacté sans grand espoir, le centre d’appels de la banque qui fermait à 18h00. Martine est finalement restée en ligne jusque minuit ! Puis, grâce à son abnégation, elle a réussi à obtenir des passeports d’urgence auprès du service adéquat à Ville Saint-Laurent.

Ses clients se sont finalement mariés, en retard certes, mais bien le samedi planifié à 15 heures au lieu de midi.

« Cela leur a coûté cher d’obtenir les papiers en urgence, mais au final, ils ont pu s’unir et profiter de leur séjour à Tahiti.», nous raconte Martine.

Pour souligner leur soulagement et remercier leur agent de voyages, les mariés ont échangé …leurs passeports plutôt que les anneaux et ont envoyé la photo à Martine.

La morale de l’histoire ? Un agent de voyages est au moins aussi indispensable qu’un prêtre pour se marier quand un imprévu arrive.

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