Vendredi,  6 décembre 2019  7:30

Ensemble Extraordinaire explore les nouvelles avenues


Ensemble Extraordinaire explore les nouvelles avenues
Du Réseau Ensemble : Lyne Côté, la nouvelle directrice du développement des affaires d’Ensemble pour le Québec, et Nathalie Guay, directrice senior, développement des affaires, Canada.
Serge Abel-Normandin

Au début de la vingtaine, Serge Abel-Normandin a interrompu ses études en journalisme pour explorer l’Europe durant sept mois. Peu après ce premier vrai voyage, il a fait ses débuts dans un magazine de l’industrie, combinant ainsi deux grandes passions. Depuis, il ne se lasse pas d’observer l’évolution d’un domaine fascinant, dont il se sent privilégié de faire partie.

Chaque année, le Réseau Ensemble consacre une journée entière de formation aux voyages de type bucket list – ceux que l’on tient à faire au moins une fois dans sa vie. Cette journée a pris place hier, à Montréal.

Une centaine de membres québécois du regroupement et quelque 36 fournisseurs privilégiés, parmi lesquels 16 compagnies de croisières, ont participé à cette sixième – et dernière ! – édition de l'événement Ensemble Extraordinaire.

Nouvelles tendances

Alors que l’an dernier, la thématique de l’événement de formation mettait en valeur l’économie expérientielle, cette année, on a mis l’accent sur « de nouvelles idées, de nouveaux concepts, de nouvelles avenues » susceptibles d’inspirer les propriétaires d’agences.

« Entre autres, nous avons parlé de tourisme durable, de tourisme écoresponsable. Dans cet esprit, j’ai évoqué notre nouveau partenariat avec Cool Effect, un organisme à but non lucratif californien qui permet la compensation de l’empreinte carbone », indique Nathalie Guay, directrice senior développement des affaires, Canada, en entrevue avec PAX.

En plus de croire que le tourisme peut et doit être respectueux de l’environnement, Réseau Ensemble plaide pour un tourisme qui contribue à l’économie et au bien-être des communautés locales.

« Au Réseau Ensemble, nous sommes très sensibles à l’importance de redonner à la communauté. C’est d’ailleurs dans cette optique que, dans le cadre de notre événement, nous récupérons des articles de toilette d’hôtel pour les offrir à l’organisme Le Chaînon qui vient en aide aux femmes en difficulté. »

Dans le cadre de la journée Ensemble Extraordinaire, Nathalie Guay a aussi fait une présentation à ses membres sur les tendances 2020 dans le domaine du voyage. Elle en a identifié huit, soit (1) les voyages dans la nature, (2) les voyages en solo, (3) les voyages d’aventure, (4) les voyages d’exploration de la faune et de la flore, (5) les voyages de bien-être, (6) les voyages axés sur la gastronomie locale, (7) les croisières fluviales et (8) les micro-voyages (de courte durée).

« Un sondage a démontré que plus de la moitié des voyageurs internationaux sont davantage déterminés à faire des choix de voyage durables cette année qu’ils ne l’étaient il y a un an. Toutefois, le manque d’information et d’options attrayantes les empêche de passer à l’action », mentionne Nathalie Guay.

Changement de garde 

L’événement Ensemble Extraordinaire d’hier était le premier auquel Nathalie Guay participait en tant que directrice senior, développement des affaires, Canada. Ces responsabilités lui ont été confiées en juin dernier.

« Depuis vingt ans, je chapeautais toutes les opérations de Réseau Ensemble au Québec. Je suis désormais responsable du développement des affaires pour tout le Canada. Les directrices du Québec, de l’est du Canada et de l’ouest du pays se rapportent toutes à moi. Pour ma part, je me rapporte au VP du développement des affaires pour l’Amérique du Nord, Don Kennedy », explique Nathalie Guay, qui demeure basée à Montréal, mais qui devra voyager beaucoup au Canada dans le cadre de ses nouvelles fonctions.

Nathalie Guay a tenu à profiter de l’événement Ensemble Extraordinaire pour braquer les projecteurs sur la nouvelle directrice du développement des affaires d’Ensemble pour le Québec, Lyne Côté. Bien connue au sein de Réseau Ensemble où elle travaille depuis près de sept ans, cette dernière est aussi avantageusement connue dans l’industrie, où elle œuvre depuis une trentaine d’années.

« Lyne n’a plus à s’occuper de la formation et des événements, comme auparavant. Désormais, elle se consacre entièrement aux membres de Réseau Ensemble au Québec. Tout ce qui est rétention et acquisition au Québec, c’est elle ! », souligne Nathalie Guay.

Lyne Côté, la nouvelle directrice du développement des affaires d’Ensemble pour le Québec.

Le changement à la structure québécoise a aussi touché les responsabilités de Valérie Lenoir et Isabelle Labrosse.

« Valérie était superviseure du marketing au Québec. Elle s’occupe maintenant du marketing au niveau canadien. Même chose pour Isabelle : Son mandat aux communications est maintenant pancanadien. »

Nouveau concept innovateur en 2020

La sixième édition d’Ensemble Extraordinaire aura été la dernière de la série.

« En 2020, nous reviendrons avec un tout nouveau concept. Et ce sera très innovateur », promet Nathalie Guay.

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