Conférence nationale de leadership 2023 : TDC annonce le remodelage de son programme de cartes-cadeaux

La quatrième et dernière journée de l’édition 2023 de la « Conférence nationale de leadership » (CNL) de Transat Distribution Canada a été marquée hier (19 avril) par l’annonce du remodelage du programme de cartes-cadeaux de TDC.

Le nouveau programme de cartes-cadeaux élaboré par TDC, qui sera lancé officiellement à la mi-mai, sera entièrement numérique, a précisé la directrice générale de TDC, Karine Gagnon.

« Cela viendra grandement faciliter le processus d’émission de cartes-cadeaux pour nos propriétaires et leurs conseillers, puisque l’achat se fera dorénavant exclusivement en ligne, par le client. Donc, plus facile à émettre, sans intervention de l’agence et des conseillers et facile à échanger en agence ou par téléphone : c’est gagnant sur toute la ligne »

Selon Mme Gagnon, ce gain en efficacité sur l’ensemble du processus d’achat et d’échange des cartes-cadeaux permettra aux propriétaires de profiter encore davantage de ce segment de marché très lucratif, en plus de potentiellement fidéliser de nouveaux clients – « et donc de générer davantage de revenus pour leur agence, notamment avec la nouvelle solution pour entreprises, permettant l’achat de cartes- cadeaux en gros via le nouveau site Web ».

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Ateliers dirigés sur l’efficacité opérationnelle et les médias sociaux

Les quelque 200 propriétaires d’agences de voyages, partenaires privilégiés et gestionnaires du réseau TDC ont pris part à la CNL de TDC au Breathless Riviera Cancún Resort & Spa ont également pu participer à des ateliers dirigés sur l’efficacité opérationnelle et les médias sociaux.

Les propriétaires présents sur place ont été à même de travailler sur des pistes de solution présentées par les conférencières Annie Boilard, présidente de Réseau d’Annie RH, une firme spécialisée en coaching pour les dirigeants, et la conférencière et autrice Geraldine Ree.

« Nous sommes tous confrontés à des défis dans ce nouveau monde du travail. Mais pour trouver des solutions pérennes, il est essentiel que chacun de nos propriétaires adapte les solutions à leur propre réalité. Il n’y a pas de recette toute prête qui fonctionne pour tous, et l’atelier de travail dirigé a donné lieu à des prises de conscience et des discussions éclairantes », commente à ce propos Karine Gagnon.

Un atelier de suivi sera offert dans quelques semaines par les mêmes conférencières sous forme de webinaire pour permettre aux participants de faire le point sur les solutions implantées ou les difficultés rencontrées.

Les propriétaires et directeurs d’agences présents à la CNL de TDC ont également participé à un atelier pratique sur la thématique des médias sociaux, animé par Bernard Côté, directeur marketing, relations publiques et médias sociaux chez Transat.

L’objectif de cet atelier pratique était d’appliquer les concepts expliqués par les conférenciers experts, les adaptera à leur réalité propre par l’entremise d’une étude de cas fictive, afin de quitter la conférence avec une série d’outils concrets qui pourront les aider au quotidien.

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Une fin de CNL sous le signe de la reconnaissance

En clôture de la CNL, Karine Gagnon s’est félicité de ce que l’événement ait atteint les objectifs  de TDC , soit « soutenir nos membres le mieux possible, les outiller afin qu’ils puissent être de meilleurs entrepreneurs, des gestionnaires efficaces ».

Karine Gagnon a également annoncé la remise sur les rails du programme de reconnaissance de TDC.

« Nos membres sont notre raison d’être, voilà pourquoi nous sommes très heureux que ce programme soit de retour. TDC a énormément de membres de longue date, qui nous sont fidèles, alors c’est essentiel de le reconnaître », a-t-elle expliqué.

Après le mot de clôture de la directrice générale, plus d’une dizaine de membres ayant célébré leur cinquième anniversaire d’adhésion à TDC entre 2020 et 2023 ont ainsi été reconnus. Quant aux 25 propriétaires qui célébraient 10 ans, 15 ans, 20 ans, 25 ans et même 35 ans, ils ont été reconnus dans le cadre d’une soirée spéciale de clôture au Chic Cabaret du Grand Palladium Costa Mujeres.

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