Dimanche,  26 janvier 2020  23:29

Conférence nationale 2019 : TDC dévoile TDC Campus


Conférence nationale 2019 : TDC dévoile TDC Campus

Transat Distribution Canada (TDC) concluait hier (le 12 décembre) l’édition 2019 de sa conférence nationale biennale. Réunis depuis le 5 décembre au Marival Armony Luxury Resort & Suites à Punta de Mita, au Mexique, les quelque 200 propriétaires d’agences, partenaires privilégiés et gestionnaires de TDC ont assisté au prélancement de TDC Campus, qui se veut « la formation la plus complète et la plus polyvalente sur le marché ».

Campus TDC : un outil innovant


C’est d’ailleurs « avec fébrilité et enthousiasme » que les membres présents ont accueilli Campus TDC, souligne TDC.

Ce programme propose plus de 50 heures de formation interactive en ligne qui peut être faite n’importe où, n’importe quand. Il est divisé en quatre facultés, allant des connaissances de bases jusqu’à du contenu pointu adapté à la réalité des conseillers d’aujourd’hui.

La plateforme est réactive, donc s’adapte à l’appareil utilisé, que ce soit une tablette, un ordinateur personnel, ou un téléphone mobile. Tous les détails liés à Campus TDC seront dévoilés lors de son lancement officiel, au printemps 2020.

Aux dires des propriétaires d’agence présents, ce nouvel outil jouera un rôle de premier plan dans le recrutement et la rétention des conseillers en voyages.

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Rétention du personnel


Ce sujet de rétention du personnel a d’ailleurs été abordé de façon inspirante et brillante par le conférencier vedette invité Jacques Forest. Le psychologue et professeur titulaire à l’École des sciences de la gestion de l’UQAM a posé la question : être motivé au travail… mais par quoi au juste.

Basé sur plus de quatre décennies de recherche scientifique solide. M. Forest a fait la démonstration de l’importance que les employés soient suffisamment motivés (quantité d’énergie) mais, surtout, animés par de bonnes motivations (qualité de l’énergie investie).

Par ailleurs, le vice-président commerce électronique chez Transat, Patrick Falardeau est venu entretenir les propriétaires d’agences présents de protection de la vie privée et de commerce électronique. Ce dernier a exposé à l’auditoire les différentes solutions en ligne offertes par Transat et l’importance d’avoir un excellent programme relationnel (CRM).

Mot de la fin

« Chez TDC, l’innovation ne s’articule pas seulement dans les projets innovateurs que nous mettons de l’avant pour vous, mais par notre souci de faire les choses de la meilleure façon possible, sans avoir peur de les aborder différemment, et nous en sommes très fiers », a conclu Louise Fecteau, directrice générale de TDC dans son mot de la fin.

Les quelque 200 personnes présentes sur place ont été accueilli au Grand Velas Riviera Nayarit pour la soirée du 10 décembre lors d’une somptueuse réception dans le Ocean Garden, ce jardin avec vue sur la baie de Banderas.

Le souper d’au revoir officiel de l’édition 2019 de la conférence nationale TDC s’est tenu dans la soirée du 11 décembre, sur la plage de l’établissement quatre diamants Marival Distinct Luxury Residence, au restaurant gastronomique de bord de mer Mozzamare.


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